Ужасный банк

04.09.2024 09:36
742
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не по своей воле стал клиентом этого банка, был переведен из СМП, в котором обслуживался с 2014г. Вчера решил оформить цифровую дебетовку, заявку оформил в 18:39 МСК , ни через минуту, ни через час карта не выпустилась.... Даже на текущий момент карты нет! Обращения на ГЛ и по телефону и в чате, результата не дали. Мне лишь сообщили, что какой-то сбой и моя заявка на карту будет аннултирована в течении то 8 рабочих часов, то 5 рабочих дней... информация разнится Я честно в шоке, в нормальных банках цифровая карта выпускается за секунды...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T18:42:25+03:00
04.09.2024 11:14 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 03.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2024-09-13T15:41:42+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о своей ситуации. Реквизиты карты должны быть доступны сразу после оформления заявки на цифровую карту и обработки её Банком. По техническим причинам Ваша заявка от 03.09.2024г. не обработалась, о чем Вам по телефону сообщил сотрудник службы поддержки 04.09.2024г. Также был зарегистрирован служебный запрос, срок рассмотрения запроса - до 5 рабочих дней. Позже, в чате, Вы обратились с вопросом по статусу Вашей заявки. Оператор также сообщил, что заявка не обработалась. И направил в техническую поддержку запрос на непосредственное аннулирование заявки на цифровую карту. Срок удаления - до 8-ми рабочих часов. Также сообщил, что после аннулирования можно повторно подать заявку на карту. Видим, что заявка на цифровую карту от 04.09.2024г. успешно обработана. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

26 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
5 342
отзывов
4 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение дебетовой карты «Твой кешбэк» в офисе ПСБ

Оценка 5

8 сентября 2025 г. в районе 12 часов по МСК обратилась в отделение банка ПСБ по адресу: г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, 37а с целью забрать заказанную ранее именную... Читать полностью

18.09.2025

Дебетовая карта по доверенности

Оценка 5

Решил перевести песию матери в банк ПСБ, изначально естественно необходимо получить дебетовую карту этого банка. В связи с возрастом, она практически не ходит, соответственно в... Читать полностью

13.09.2025

Кешбэк

Оценка 5

Сегодня 11 сентября В 12:05, я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Асмик, я недавно открыл дебетовую карту и хотел узнать про Кешбэк по ней. Мне понравилось, что Асмик... Читать полностью

11.09.2025

Все понравилось

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность офису Промсвязьбанк в г.Уфа, пр.Октября 10. А особенно менеджеру Альбине К. 9 сентября обратилась в данный офис, для уточнения наличия активных... Читать полностью

09.09.2025

1000 рублей бонусов от ПСБ при получении дебетовой карты "Твой кэшбэк"

Оценка 5

 В начале сентября оформила бесплатную дебетовую карту "Твой кэшбэк" от ПСБ в офисе банка. Заранее позвонила и записалась, чтобы без очереди, во время обеда на работе. В банке... Читать полностью

08.09.2025

Прекрасное обслуживание в офисе

Оценка 5

Сегодня в офисе банка ПСБ получали дебетовую карту с родственником. Менеджер Радмила Г. все доходчиво и понятно объяснила по условиям дебетовой карты(как выбрать кэшбек, упомянула... Читать полностью

05.09.2025

Отзыв на обслуживание в банке

Оценка 5

Здравствуйте, я посетила банк ПСБ в г. Нижнекамск, 5 сентября в 13:45. Меня обслуживала менеджер по имени Ольга. Я пришла в банк, чтобы открыть карту банка ПСБ.  Порадовало, что... Читать полностью

05.09.2025