Недоставка перевыпущенной карты
Добрый день.
В августе 2024 закончился срок действия кредитной карты Urban *2737 системы Mastercard. За месяц до этого увидел у себя в личном кабинете новую карту Urban ПС Мир. Со мной никто не связывался ни до ни после этого. Я лично начал звонить в банк на городской московский номер, хотя нахожусь в регионе (8800 не работает), и пытаться узнать, что с моей картой. Всё это продолжалось практически 1 месяц и безрезультатно. Дозванивался в Банк отправляли в доставку. Звонил в доставку, отправляли в Банк.
Последний раз звонил пару дней назад, уже просто не работала система, что с моей картой мне так и не сказали. Новую карту не получил, пользоваться не могу, баллы списать не могу, задолженность гасить неудобно.
Звонили пару раз в разное время, но у меня Т-Банк перехватывает звонки. Система антиспам отключена бесконечно быть не может. Присылайте смс заранее или звоните с номера, который не попадает в спам.
Я перезваниваю сам в Банк и начиается снова всё по кругу: "кто звонил, зачем, какая карта, обязательно разберемся". ИТОГ: тишина от Банка.
Прошу разобраться с ситуацией и отправить мне уже мою карту!
P. S. В целом был доволен Банком и его продуктами, но эта ситуация очень портит впечатление.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Спасибо за помощь
В конце апреля я совершил покупку по своей кредитной карте в магазине Спортмастер. По личным причинам буквально через 5 минут я вернул товар. Со слов продавца возврат денег должен...
Закрытие кредитной карты
Был сегодня в отделении банка, станция метро Комсомольская. Операционист Мария Закрывала мне кредитную карту. Закрыла быстро в течении 5 минут. Хотела что бы я остался клиентом...
Прекрасный сервис
Добрый вечер. Хочу оставить слова благодарности сотрудникам Кредит Европа Банка. Обратился сегодня в банк в Челябинске с вопросом по личному кабинету и по своей кредитке. Без...
Финансовая безопасность
Около года пользуюсь услугами банка. Удивительно, но никаких проблем в работе с банком никогда не возникало. Сегодня нужно было перевести крупную сумму денег на счет в другом...
Помощь в перевыпуске карты
Давно пользуюсь кредитной картой card credit plus Кредит Европа банка. Недавно обнаружил, что карта закончилась по сроку действия и решил обратиться в офис Кузьминки на...
Благодарность за решение срочного вопроса
Я являюсь клиентом данного банка достаточно давно и уже неоднократно посещала офис на Комсомольской, где работают очень отзывчивые сотрудники. 26.05.2025 я вновь посетила этот офис...
Как всегда оперативное обслуживание
29.05.2025 срочно понадобилась кредитка. Зашел в отделение на Павелецкой, куда заходу обычно. Менеджер Юлия подсказала, что мне для покупки лучше подойдет карта рассрочки...