Запоминающийся диалог

05.09.2024 11:32
1946
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Одним из самых надёжных и защищённых от разного рода потрясений активов во все времена были металлы, такие как золото и серебро. И сейчас не нужно копить и покупать слиток определённого металла, а затем хранить его в банке, можно просто приобретать виртуальный металл, будь то золото, серебро или другие металлы и хранить их на так называемых металлических счетах. Поэтому я обратился 10 августа в 16:49 в чат приложения ПСБ, чтобы узнать возможно ли открыть металлический счёт в банке и если можно, то как это сделать. Оператор Кристина сообщила, что открыть счёт я могу в приложении и для этого в разделе "Мой банк" нужно нажать кнопку "Открыть новый продукт" - "Открыть счёт" - "Металлический", после - выбрать интересующий накопительный счёт, нажать "Открыть счёт" - "Подтвердить". Она указала, что покупку-продажу драгоценных металлов можно осуществлять также в мобильном приложении. Я спросил - как проводятся данные операции, существуют ли ежедневно устанавливаемые банком курсы покупки-продажи металлов, как по валюте и где их посмотреть. В ответ оператор направила ссылку, по которой можно ознакомиться с курсами банка по покупке-продаже металлов. Я уточнил, что при покупке металла на счёт зачислят количество металла, соответствующее потраченной сумме в рублях по курсу банка на день совершения операции и при продаже то же самое. Кристина это подтвердила, а также отметила, что продукт металлический счёт раньше предоставлялся в банке под названием "обезличенный металлический счёт". Я поинтересовался о стоимости открытия и обслуживания данных счётов, а оператор заявила, что комиссия за открытие, ведение и закрытие счетов в драгоценных металлах не взимается. Также я узнал от неё, что открыть счёт можно в 4-х видах металла: золото, серебро, платина и палладии. Я спросил - от скольки по стоимости металлов или количеству в граммах можно открыть счёт. Кристина сообщила, что при открытии металлического счёта не обязательно осуществлять покупку драгоценного металла и это можно совершить позже. Минимальное количество металла по сделкам покупки-продажи - 0,1 грамм для золота, платины, палладия и 1,0 грамм для серебра. Ограничения по максимальной сумме остатка на счёте отсутствуют, как и ограничения по срокам, на которые можно открыть металлический счёт. Я задал вопрос - как рассчитывается доход по этому счёту и оператор написала, что доход не гарантирован, зависит от динамики цен на тот металл, в котором открыт счёт. Проценты на счёт банком не начисляются, а счёт можно открыть только на своё имя. Я спросил - облагает ли государство налогом металлические счета или покупку-продажу, а может быть владение металлом на счетах. Кристина ответила, что доход, получаемый по операциям с драгоценным металлом, облагается подоходным налогом. Банк не является налоговым агентом по данным операциям, в связи с чем нужно будет самостоятельно декларировать сумму доходов и расходов по совершённым операциям по итогам каждого налогового периода. Я уточнил - должен ли я буду декларировать доход по операциям с металлами в зависимости от определённого срока их нахождения на металлических счетах. Оператор написала, что я должен буду самостоятельно платить налог (НДФЛ) на доходы, полученные от реализации драгоценных металлов, находившихся в собственности менее 3-х лет. А если металл находился в собственности 3 года и более, то доход от его продажи налогом не облагается. Мне, несомненно, запомнится такой полезные диалог с оператором Кристиной по открытию металлического счёта и покупке-продаже драгоценных металлов, до этого казавшимися мне сложными и замысловатыми действиями.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T18:22:40+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
ПСБ
ПСБ
2024-09-05T17:15:24+03:00
Здравствуйте. Благодарим, что уделили время и поделились отзывом. Мы всегда стараемся обеспечить качественное обслуживание и оперативно решаем любые вопросы наших клиентов.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
5 317
отзыва
4 761
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Все отлично

Оценка 5

Обратился в офис банка по адресу Уфа, Проспект Октября 10 с вопросом закрытия карты.  В офисе 6 человек было в очереди. Но сотрудник за первым окном, уточняла у вновь вошедших... Читать полностью

07.09.2025

Вопрос по специальным банковским программам/продуктам для инвалидов

Оценка 5

30 августа я обращался в чат банка с вопросом, есть ли в ПСБ какие-либо специальные программы/продукты для инвалидов. Уже через минуту на связь вышел оператор Евгений. Он... Читать полностью

31.08.2025

Все устроило, все понравилось! Хороший офис!

Оценка 5

С вопросом получения справок о счетах, 25.08.25, обратилась в офис Промсвязьбанк по адресу Уфа проспект Октября 10. В очереди было около 8 человек и сразу же настроилась на долгое... Читать полностью

26.08.2025

Установка кодового слова

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ, но у меня не установлено кодовое слово, оно часто необходимо для обращения в контакт центр. 8 августа в 14.10 обратилась в отделение банка в городе Псков по... Читать полностью

09.08.2025

Консультация про приложение для компьютера и ноутбка

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась 2 августа в 13:53 в чат-поддержку сообщества банка с таким вопросом: есть ли у них приложение в банке для компьютера и ноутбука. Мне ответили в 13:54... Читать полностью

05.08.2025

Подсказали, до какого срока возможен выбор категорий повышенного кешбэка

Оценка 5

29 июля через чат мобильного приложения я задала вопрос, могу ли я выбрать категории повышенного кешбэка на следующий месяц в августе или нужно обязательно сделать это в июле... Читать полностью

30.07.2025

Прошу вас снять залог с автомобиля

Оценка 5

Оценку ставлю негативную, с удовольствием поменяю на наилучшую, просьба помочь решить вопрос! Прошу вас снять залог с автомобиля MX1F341CBP******* Добрый день! Я (физ лицо... Читать полностью

10.06.2025