Претензия и жалоба! Названивают спамом!

08.09.2024 15:40
299
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Звонит робот и предалагет услуги! Я не давала разрешения звонить мне на личный номер!!! Ранее обращалась и также ставила запрет! Все что мне будет нужно я сама узнаю и обращусь!!! Сколько можно названивать и беспокоит!??? 

Также оставила жалобу и запрет мне звонит в колл центр. Надеюсь сейчас меня услышат! В противном случае я буду писать жалобы в роспотребнадзор, и прокуратуру, чтоб вас оштрафовали за наружение Закона "О рекламе"!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T12:42:36+03:00
Спасибо за отзыв. Согласно п. 3.7.2 в) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга — без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2024-09-12T16:21:40+03:00
Уважаемая АленаГеннадьевна! Благодарим Вас за обратную связь. Действительно, Вам осуществлялись звонки с предложениями от Банка, так как ранее от Вашего имени в Банк поступали кредитные заявки. При подаче заявки Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Приносим извинения, если звонки доставили Вам неудобства. Обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения качества обслуживания. Рады сообщить, что Ваш номер телефона был успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка при Вашем звонке на Горячую линию. Звонки более не будут поступать. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,49
средняя оценка
37.86%
решено проблем
2 638
отзыва
2 622
ответов

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025