Интересно, это везде так или только на Серпуховском валу?

10.09.2024 02:49
295
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

09 сентября заканчивался вклад. Позвонил заранее, за неделю, 2го на горячую линию заказать деньги. Минут 5 слушал хрипы и невнятный бубнёжь "музыки". Наконец ответили. Изложил проблему. Шепелявищий голос с выпадением слогов что-то сказал в ответ, упомянув вроде бы 5е число. Удивился. На следующий день списался через сайт по чату с оператором и с третьей попытки всё же деньги заказал.

Приехали с женой в 15.05, взяли талончик В011. Около лестнички на входе решили покурить, но обнаружили полозья от отодранной от асфальта урны. Вроде, в марте она там ещё была...

Ну что ж, всё для блага человека. Внутри в небольшой комнате 5 оконец (из них только 3 для физических лиц, в четвёртом томно скучает полный брюнет, 5е вообще пусто) и 8 сидячих мест для посетителей, коих больше десятка. Устроился в углу, у столика, столешница которого качалась во все стороны и крутилась.

Где-то через полчаса слышу голосом вызванный свой номер, причем на табло он не появился, там вообще отражалась половина номеров. Подхожу - выясняется, что блондинка Валерия меня вызвала по ошибке, есть более ранний посетитель. Сажусь на место. Еще через 20 минут та же Валерия вызывает номер В012, я подхожу с вопросом, а мне когда. Она меланхолично кивает, приглашая садиться. На табло мой номер так и не появился.

В процессе общения заставила меня подписать какую-то галиматью насчет карты (я два раза повторил, что карта мне не нужна), а когда я на бумажке написал, какую сумму я хочу оставить на следующий срок, она повторила её звонким голосом на весь зал (двое молодых парней, услышав "600 тысяч", переглянулись). И два раза пыталась навязать ещё какие-то услуги, хотя я сразу сказал, что не интересуюсь. Посетителей всё прибывало.

В заключение порекомендовала мне, когда будут звонить, поставить ей 9. Пришлось ответить, что как поработала, так и поставлю. Маникюр у её ногтей, конечно, шикарный, но мне как-то было важнее другое.

Мелочи? Да, возможно. Не обокрали, не обсчитали... но настроение испортили.

Хозяина там нет, вот что.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T13:36:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 23.09.2024 Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка оценку не засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-22T15:59:57+03:00
Возвращаемся с ответом. Не можем согласиться со сказанным вами в отзыве. 9 сентября вы посетили офис для открытия вклада. Табло работало в обычном режиме и время ожидания в очереди занял не более 10 минут. Мест для комфортного ожидания хватало для всех клиентов. В процессе обслуживания сотрудник предложил вам оформить карту для совершения переводов, если это будет необходимо. Вы согласились. После этого вам рассказали о различных вариантах размещения средств. Вами был оформлен вклад без опций. Отметим, что никакие продукты не навязывались.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
3 271
отзыв
3 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Вклад и карта

Оценка 5

Сегодня была в отделении в г Южно-Сахалинске по Мира 245, спустя длительное время. Очень порадовало, что коллектив не меняется, все те же специалисты. Ранее имела опыт работы со... Читать полностью

29.05.2025

Вклад 20%

Оценка 5

Сегодня хотела переоформить вклад, начала в приложении, но что-то у меня не получилось и я пришла в офис банка. Меня встретила Арина, она мне оформляла вклад в прошлый раз... Читать полностью

29.05.2025

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Алие за профессиональную помощь при открытии вклада в МТС Банке. Обращался 21 мая 2025 года в офис по адресу: г. Казань, ул. Фатыха... Читать полностью

21.05.2025

Карта для переводов

Оценка 5

Я давно клиент МТС банка и обслуживаюсь в офисе по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27, в последний раз я пришла туда 19 мая 2025г примерно в 16 часов. По талону я не ждала и попала к... Читать полностью

20.05.2025

Вклад

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС банка с 2023 года, часто переоформляю вклады и обслуживаюсь по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27. И в последний раз я обратился в банк 15 мая 2025г примерно в... Читать полностью

20.05.2025

Консультация по закрытию карты

Оценка 5

Добрый день! Обратился 14.05.2025 в МТС банк по адресу Лейтенанта Шмидта 39. Хотел проверить закрыта ли карта, так как не было возможности зайти в личный кабинет. Менеджер... Читать полностью

16.05.2025

Вклад 21%

Оценка 5

Сегодня обратился в офис переоформить вклад, у меня в приложении сам он продлился под ставку 16%. Думаю, какая-то маленькая ставка, схожу узнаю. Попал к сотруднице Арине, она... Читать полностью

16.05.2025