08.09.24 оставлял заявку на рассрочку для покупки услуги. Заполнял анкету, указывал сови данные, получил одобрение. Следующий шаг был обращение в отделение салона сотовой связи для идентификации личности. В отделении мне отказали, так как им понадобился номер счета. Опретор после 15 минут дозвона убедила меня, что номер счета не нужен и мне в салоне должен прийти смс после моего обращение. Вернулся в салон, там сказали, что без номера счета ничего не получится. Второй оператор полчаса составляла како-е то обращене, чтобы в это м отделенииувидели мою заявку. После третьего звонка мне сказали, что скорее всего некомпетентным был сотрудинк в салоне связи, ему надо было звонитьсовему руководителю ,чтобы идентифицировать мою личность. Пошелв другой салон связи, там снова не видят мою заявку. В итоге после 3-х походов в салонов и двух часов общения с ЧЕТЫРЬМЯ "специалистами" банка, мне было сказано, что надо надо еще заполнить анкету какую-то и снова куда-то звонить, потом опять идити в отделение связи. В итоге банк был послан в далекое путешествие и также компания МТС после 20 лет обсуживанию у них больше ни копейки от меня не получит за такой блестящий клиентоориентированный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Быстро решили вопрос
Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по...
Кредит наличными
16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла...
Хорошее обслуживание
Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную...
Как 1 сотрудник спас от плохого отзыва
Обратилась в чат поддержки с проблемой - не могу подписать документы онлайн из-за того, что кнопка не работаетПодключилась некая Полина, которая 20 минту отвечала, после не поняла...
Благодарность сотруднику
Сегодня обратилась в отделение банка у метро Ленинский проспект, бр новаторов 8, взяла Талон в005, в очереди простояла недолго, минут 10, попала к Илье, он завёл заявку на кредит...
Отличное обслуживание у Никиты на Луначарского 54
Благодарю Никиту с офиса на Луначарского 54, за высокий профессионализм, оперативность и доброжелательность к клиентам. Обратилась к нему с просьбой подобрать в нынешнее время...
Благодарность за прекрасную работу
Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику МТС Банка, по адрес: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, дом 8. сегодня (10.06.2025) посетила отделение, по этому адресу, и...