Не приходят ни пуш-уведомленря, ни смс код

13.09.2024 20:54
1495
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В приложении не приходят пуш уведомления при попытке сделать перевод, смс коды тоже не приходят, они вообще ничего не отправляют. Приложение чисто баланс посмотреть, более ни на что не годно. Чат в техподдержке мертвый - не отвечают. На горячей линии так и не смогли дозвониться до оператора. Как зарплатную карту крайне не рекомендую использовать карту СПб банка

Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-09-26T10:25:50+03:00
Добрый день! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы максимально заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании продуктов и услуг банка. Информация о качестве обслуживания, изложенная вами, принята банком к сведению. Мы провели проверку по вашему обращению. Для подтверждения проводимых вами операций вам направляются коды в виде рush-сообщений, но на вашем мобильном устройстве данные сообщения блокируются. Для устранения указанной проблемы рекомендуем вам проверить настройки устройства и разрешить получение уведомлений. Будем благодарны, если вы укажете в отзыве, что проблема решена и измените оценку. Об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву. Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее взаимодействие сопровождалось исключительно положительными эмоциями. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,25
средняя оценка
8%
решено проблем
1 068
отзыва
1 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка карты на работу

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой зарплатной карты представителем банка Д-м Денисом. Представитель банка рассказал про карту и как ее активировать.  Ответил на все мои вопросы... Читать полностью

14.05.2025

Помог представитель

Оценка 5

Финансовый консультант банка П-в Глеб приехал во время, согласовал со мной время доставки. Сама доставка заняла примерно 10 минут. Курьер подробно рассказал про банковскуб карту... Читать полностью

14.05.2025

Спасибо!

Оценка 5

Финансовый консультант П-в Глеб приехал во время, встреча заняла примерно 10 минут. Что важно для меня, курьер позвонил со вчерашнего дня, мы вместе согласовали время встречи... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Сегодня 13.05.25 г обратилась в до " Калиниский" для поления карточки ясчитаю заказанной на сайте. По талончику #f146 обратилась к сотруднику К-ву Арсению. Он проконсультировал... Читать полностью

13.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой карты представителем банка Д-м Денисом . представитель банка подробно рассказал про преимущества дебетовой карты ,а также как её активировать... Читать полностью

13.05.2025

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

Оформила в конце 2024 года дебетовую карту банка , в начале 2025 открыла накопительный счёт. Радует чёткая работа банка, аккуратное начисление процентов. Особенно нравится служба... Читать полностью

08.05.2025

Выгодно

Оценка 5

Сегодня пришла получать свою пенсионную банковскую карту в отделение в Купчино, обратилась по талону Т126 в окно 8 к сотруднику по имени Никита, у меня был накопительный счет с... Читать полностью

07.05.2025