Некорректно работающий эквайринг в ГМ "Лемана ПРО" (быв. Леруа Мерлен)
Около 2 месяцев назад на кассах и терминалах самооблуживания всех трёх ГМ "Лемана ПРО" перестала работать сначала дебетовая карта "Россельхохбанка", а через некоторое время и дебетовая карта "ОТП Банка".
До этого времени карты работали (!).
При попытках оплатить любую сумму любым способом (бесконтактно либо путём установки карты в терминал оплаты с вводом пин-кода) на мониторах выдаётся "ОТКАЗ" и более нет никакой информации. "ОТКАЗ" в личных кабинетах "Россельхозбанка и "ОТП Банка" никоим образом не фиксируется, со слов операторов тех. поддержки всё работает корректно, попыток списания данных покупок не фиксируется вообще.
Карты "Россельхозбанка" и "ОТП" заведомо рабочие, не ограниченные какими-либо лимитами по суммам покупок, без каких-либо ограничений со стороны "Россельхозбанка" или "ОТП Банка"; баланс карт с запасом перекрывает суммы покупок.
При попытках связаться с отделом "Эквайринга" или "Обслуживания юр. лиц", специалисты банка "Русский Стандарт" в проблему вдаваться не хотят, отправлют в магазины "Лемана ПРО" с предложением "Как только будете платить картой и увидите на терминале "ОТКАЗ", вызываете сотрудников "Лемана ПРО", ответственных за эквайринг", пусть они с нами связываются".
Сотрудники "Лемана ПРО" фактически разводят руками, источник проблемы не идентифицируют.
Фактически замкнутый круг. Оплатить абсолютно законным платёжным средством на территории РФ (картами указанных выше банков) я более не могу. Это происходит только в ГМ "Лемана ПРО". Во всех остальных ТСП карты "Россельхозбанка" и "ОТП Банка" работают без каких-либо ограничений в виде "ОТКАЗов".
Считаю предоставленные услуги эквайринга банком "Русский Стандарт" в сети ГМ "Лемана ПРО" исключительно сомнительного качества и нарушающими законные права потребителей.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Под залог недвижимости
Русский Стандарт
Под залог авто
Русский Стандарт
Наличными
Русский Стандарт
Мир Supreme PremiumРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
BlackРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
Мир в карманеОтзывы о продуктах Банка Русский Стандарт
Отмена %
Обратилась в контактный цент банка Русский стандарт 20 апреля по поводу того,что был нереализован льготный период на кредитной карте,забыла поставить напоминалку и пропустила день...
Изменение номера телефона
Добрый день, обратился в контактный центр по поводу редактирования номера телефона и регистрационных данных. С опрератором Дамиром, скачали мобильное приложение с Рустора и внесли...
Сотруднику
Под конец прошлого года произошли в жизни серьёзные проблемы, появились финансовые трудности. Я пропустил несколько платежей по кредиту. После праздников, это было 9 января...
Благодарность сотруднику данного банка
Доброго времени суток! 23 апреля 2025 года со мной связалась Л-на Елена В., хотелось бы оценить грамотный, спокойный подход и лояльное отношение сотрудника банка Русский...
Благодарность Александру
Добрый вечер! Хотелось бы поблагодарить сотрудника Банка Русский Стандарт Л-ва Александра В. Возникли финансовые сложности. Выбился из графика платежей. Со мной связался Александр...
Благодарность Дмитрию
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт А-ву Дмитрий В. за проведенную работу по урегулированию моей просроченной задолженности по двум кредитным...
Отмена комиссии за перевод
25 апреля ошибочно сделала перевод на кредитную карту, при оплате кредита с нее сняли проценты.27 апреля обратилась к сотруднику банка Ольге с просьбой помочь отменить комиссию в...