Некорректно работающий эквайринг в ГМ "Лемана ПРО" (быв. Леруа Мерлен)
Около 2 месяцев назад на кассах и терминалах самооблуживания всех трёх ГМ "Лемана ПРО" перестала работать сначала дебетовая карта "Россельхохбанка", а через некоторое время и дебетовая карта "ОТП Банка".
До этого времени карты работали (!).
При попытках оплатить любую сумму любым способом (бесконтактно либо путём установки карты в терминал оплаты с вводом пин-кода) на мониторах выдаётся "ОТКАЗ" и более нет никакой информации. "ОТКАЗ" в личных кабинетах "Россельхозбанка и "ОТП Банка" никоим образом не фиксируется, со слов операторов тех. поддержки всё работает корректно, попыток списания данных покупок не фиксируется вообще.
Карты "Россельхозбанка" и "ОТП" заведомо рабочие, не ограниченные какими-либо лимитами по суммам покупок, без каких-либо ограничений со стороны "Россельхозбанка" или "ОТП Банка"; баланс карт с запасом перекрывает суммы покупок.
При попытках связаться с отделом "Эквайринга" или "Обслуживания юр. лиц", специалисты банка "Русский Стандарт" в проблему вдаваться не хотят, отправлют в магазины "Лемана ПРО" с предложением "Как только будете платить картой и увидите на терминале "ОТКАЗ", вызываете сотрудников "Лемана ПРО", ответственных за эквайринг", пусть они с нами связываются".
Сотрудники "Лемана ПРО" фактически разводят руками, источник проблемы не идентифицируют.
Фактически замкнутый круг. Оплатить абсолютно законным платёжным средством на территории РФ (картами указанных выше банков) я более не могу. Это происходит только в ГМ "Лемана ПРО". Во всех остальных ТСП карты "Россельхозбанка" и "ОТП Банка" работают без каких-либо ограничений в виде "ОТКАЗов".
Считаю предоставленные услуги эквайринга банком "Русский Стандарт" в сети ГМ "Лемана ПРО" исключительно сомнительного качества и нарушающими законные права потребителей.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Наличными
Русский Стандарт
Под залог недвижимости
Русский Стандарт
Под залог авто
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
Мир в карманеОтзывы о продуктах Банка Русский Стандарт
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудника Галину, которая помогла решить мой вопрос, у меня кредит в банке и сотрудник выплачивая мне зарплату ошиблась в статусе платежа не туда поставила...
Благодарность
В 2023 г. Оформил кредит в Банке, в мае этого года впервые за всё время не смог оплатить платёж по графику, существенно снизился доход. По итогу накопилась более чем 2 месяца...
Благодарность
У меня произошла непредвиденная ситуация, в связи с которой я не могла оплачивать платёж.Хочу выразить благодарность А-ву Дмитрию В. Рассмотрел мою ситуацию,помог с урегулированием...
Отзыв
Добрый день, хочу сказать спасибо за поддержку банку русский стандарт. Брал у них кредит в апреле 2024 г на небольшую сумму, но так случилось, что с марта 2025 г не смог вносить...
О сотруднике
Немного просрочила платёж по кредиту, Банк это событие конечно не пропустил. Мне позвонил 27.06.2025 сотрудник З-в Руслан Р., напомнил о необходимости оплаты. Мы договорились что...
Спасибо
Я хотела бы поблагодарить сотрудника Банка С-ва Дмитрия В.У меня образовалась задолженность по кредиту, я долгое время не могла найти средства что бы всё это оплатить.Всё это время...
Благодарность
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт в г. Барнаул М-ву Илье С. Возникла финансовая сложность. Образовалась большая просрочка по...