Вклады и платежи

16.09.2024 16:44
449
Оценка
5
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С удивлением обнаружила невозможность закрытия вклада через мобильное приложение банка. Одновременно столкнклась с трудностями перевода срндств с виртуальной карты в другой банк по СБП. 16.09.2024 обратилась в кол-центр, где получила исчерпывающую консультацию от оператора Юлии Ж. 

Действительно, отметить автоматическую пролонгацию и закрыть вклад в РСБ можно только при личном обращении в отделение банка, что странно, конечно; но, возможно, предотвратит мошеннические действия, каковых сейчас много. 

Юлия также предоставила мне пояснения по порядку перевода средств по СБП из РСБ, т.к. этот порядок тоже удивительным образом отличается ото всех других четырёх банков, услугами которых я пользуюсь. 

Юлия была вежлива и терпелива, спасибо за консультацию.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-09-16T20:45:43+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого Клиента. Рады, что от взаимодействия с коллегой у Вас остались положительные эмоции. Вашу благодарность мы обязательно передадим. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
5 590
отзыва
5 536
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Супер

Оценка 5

Приехал 9 июня в офис новогиреевский , т.к. позвонили с напоминанием, что вклад закончился. Попал в 6 окно к сотруднику Екатерина Ш-ва . Сразу уточнил сотрудника по процентам... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность Сотруднику

Оценка 5

Обращалась в отделение Банка Русский Стандарт Для переоформление вклада. Сотрудник Л-ва А.С полностью проконсультировала меня по условиям вклада и мы вместе переоформили под... Читать полностью

09.06.2025

Вклад

Оценка 5

Добрый день, обратилась в отделение банка Русский стандарт в городе Волжском на Ленина 43 Села на обслуживание к Б-вой Карине,на оформление вклада  Каждый раз переоформляю у неё... Читать полностью

09.06.2025

Меня все устраивает

Оценка 5

09.06.2025 в 10:00 я пришла в офис на метро Новогиреево, они только открылись , поэтому я прошла без очереди, сразу к своему постоянному менеджеру Екатерине С-ой. Катенька меня... Читать полностью

09.06.2025

Оценка - 5 с плюсом!

Оценка 5

Добрый день, коллеги "стандартизаторы" ! Сегодня, 6 июня, обратился по "горячей линии" с переоформлением вклада. Являюсь клиентом Банка "Русский Стандарт" уже много лет... Читать полностью

06.06.2025

Оформление вклада

Оценка 5

Обращалась в отделение банка по адресу Ореховый бульвар 14 к. 3 для переоформления вклада. Уже много лет оформляю вклады в данном банке, высокий процент по вкладам и редко бывают... Читать полностью

05.06.2025

Спасибо офису в Санкт-Петербурге на Чернышевской

Оценка 5

06.05 у меня закончился срок вклада,сумма приличная, и проживаю в городе Петрозаводск. В 2024 году единственный офис там закрылся и мне не осталось ничего другого как ехать в санкт... Читать полностью

05.06.2025