Ужас, обещают одно, а по факту другое

17.09.2024 14:23
684
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Наткнулся на акцию по кредитной карте, за оформление кредитки дают 1500 кэшбека и 2000 сертификат на озон. Карту я оформил 17.07. И нужно было совершить покупки на 3000 рублей. Все условия были выполнены, так-же это подтвердила тех.поддержка. Ждал я в течении 2 месяцев. Сегодня 17.09.24 кэшбек и сертификат я так и не получил. Решил написать в поддержку, они начали спрашивать что и где я оформлял (хотя ранее таких вопросов не было). Сказали что по поводу сертификата нужно написать на почту (почту скинули) писать я не стал, тк как все условия были выполнены. А по поводу 1500 кэшбека создали обращение. Так вот пришёл ответ по обращению и там указано что выплатят 1500 до конца месяца. Вы серьёзно???? Вы указываете сроки и условия, все было выполнено, но по итогу чтобы получить сертификат, нужно написать там куда то, а чтобы получить 1500 нужно ещё пол месяца ждать. Скрины прилагаю

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-17T18:29:54+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с вашим отзывом. Свои комментарии предоставим чуть позже.
user-882719412729
2024-09-25T08:06:10+03:00
Пока сюда не написал, не кто и не старался помогать. Буду закрывать кредитку
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 762
отзывов
2 739
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Классная кредитка

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня... Читать полностью

30.04.2025

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом... Читать полностью

21.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Пришла в офис банка проконсультироваться по кредитной карте, понадобилась сумма наличными 50000 руб. Взяла талон, очереди не было и я сразу попала к сотруднице Алине. Сотрудница... Читать полностью

12.04.2025