Заблокировали интернет банк

18.09.2024 08:50
2424
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

примерно с 20.08 заблокировали интернет банк, с указанием номера телефона, по которому необходимо позвонить. Все это время я безуспешно пытаюсь дозвониться до банка колл центра и службы безопасности. Удалось дозвониться только 2 раза и то, переключают на службу безопасности и всё на этом! Офисов в нашем городе нет! В связи с тем, что ваша поддержка не исполняет свои обязанности, в том месяце были просрочки по кредитам! Как началась просрочка, со мной быстро связались и выслали реквизиты для оплаты, а вот на просьбу помочь с решением разблокировки интернет банка отвечали-нечем помочь не можем! Сейчас опять предстоят платежи, но оплатить их нет возможности, опять таки , в связи с тем, что нет доступа в интернет банк! Прошу скорейшего решения данного вопроса!

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-18T18:56:38+03:00
Здравствуйте! Мы можем ограничить доступ к личному кабинету/приложению и приостановить пользование картой в целях безопасности. Ограничения сейчас сняли. Пожалуйста, проверьте. Будем признательны если подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву.
irina.yugay1992
2024-09-19T15:35:14+03:00
Да! вопрос решен! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
3 541
отзыв
3 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Кредитная карта и приятное обслуживание

Оценка 5

Пришел в МТС банк под закрытие 5 июня. Мне нужна была помощь в закрытии кредитной карты. Попал к Валерии почти без очереди, меня оперативно приняли, помогли перевести деньги со... Читать полностью

05.06.2025

Кредит наличными и карта

Оценка 5

Добрый день! 05.06.2025 обслуживалась в офисе МТС Банка. Пришла оформить кредит на покупку, оформлялась у сотрудника Валерии. Очень понравилось обслуживание, также взяла... Читать полностью

05.06.2025

Получение кредита

Оценка 5

Здравствуйте.  Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться... Читать полностью

04.06.2025

Кредитная карта и накопительный счёт

Оценка 5

31 мая 2025 г., примерно в 17 часов, я посетил офис МТС банка а городе Екатеринбурге, Космонавтов 23 А. Меня принял Владислав Ф-ев, меня интересовала информация по накопительному... Читать полностью

03.06.2025

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Сегодня ехала по работе мимо отделения банка на Зорге в 8.40 утра,решила заехать уточнить вопрос по поводу моих финансов (вклад кредиты) уже подойдя к дверям я поняла что офис... Читать полностью

29.05.2025

В Адлере самый лучший банк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в МТС Банк впервые. Посетила офис в г. Сочи в Адлерском р-не по ул. Карла-Маркса 20. В офисе не было очередей, приятные и внимательные сотрудники... Читать полностью

29.05.2025