С благодарностью сотруднику банка !

18.09.2024 11:29
320
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Все было хорошо. Оплачивала кредит, семья , работа. Но случилось так что с супругом развожусь. Бракоразводный процесс не быстрый. Помощи от него никакой нет. Стало очень тяжело все тянуть одной. Образовалась Задолженность в разных банках. Из Русского Стандарта ко мне приехал представитель. Я объяснила свою сложившуюся ситуацию. Что от долга не отказываюсь. Сотрудник дал мне время до 15.09 на оплату и предложил помощь в такой ситуации по отмене пеней в размере 7649 руб. Сотрудник общался лояльно, корректно, вежливо, приятный. Кстати зовут его А-ин И.М. Как мы договорились на 15.09 по оплате, так я и оплатила. До этого времени удалось насобирать денежку для оплаты. После чего обратилась в отделение банка, и Иван мне отменил начисленную ранее неустойку. Побольше бы таких людей все на своем жизненном пути. Спасибо за сотрудничество)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-25T13:39:38+03:00
Спасибо за отзыв! Прикрепите, пожалуйста, к отзыву документ/скриншот, подтверждающий принятие банком индивидуального решения по оплате (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты).
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-09-18T13:21:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
4 580
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В 2013 году открыла кредитную карту, пользовалась до 2018 года продуктами банка, но в связи с финансовыми трудностями не смогла оплачивать, в связи с чем образовался долг В апреле... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Являясь клиентом банка "Русский стандарт", хочу поблагодарить сотрудника банка Е-ву Л. Б. за помощь в решении вопроса погашения кредита, так как были допущены пропуски ежемесячного... Читать полностью

05.05.2025

Отмена %

Оценка 5

Обратилась в контактный цент банка Русский стандарт 20 апреля по поводу того,что был нереализован льготный период на кредитной карте,забыла поставить напоминалку и пропустила день... Читать полностью

01.05.2025

Виталий отменил неустойки

Оценка 5

Добрый день, вчера 29.04.2025 года, в 17:30 ко мне домой приезжал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Виталий С. К-ль. Постоянно в разъездах по работе, ещё и... Читать полностью

01.05.2025

Отмена комиссии за перевод

Оценка 5

25 апреля ошибочно сделала перевод на кредитную карту, при оплате кредита с нее сняли проценты.27 апреля обратилась к сотруднику банка Ольге с просьбой помочь отменить комиссию в... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность Арине

Оценка 5

Благадарность Б-ой Арине А. Попал в сложную финансовую ситуация, забыл про задолжность русский стандарт далее со мной связалась мой куратор Б-ва Арина А. Я объяснил всю свою... Читать полностью

30.04.2025

Отзыв о Банке Русский стандарт

Оценка 5

30 апреля 2025 года, в 10:40, ко мн годае на работу приехал специалист финансового урегулирования К-ль Виталий С. С ним уже взаимодействую в течение года, и всегда мне помогает... Читать полностью

30.04.2025