Банк без согласия бесконечно спамит

Уважаемый User-646717697167! Благодарим Вас, что сообщили о произошедшем. Прежде всего позвольте пояснить, что при оформлении договора Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Видим, что ранее Вами было оформлено согласие на обработку персональных данных от 05.12.2018 г. Также в ходе произведенной проверки мы выявили, что между Вами и АО "Почта Банк" заключен договор "Мультиподпись" от 13.09.2023 г. Отметим, что данный договор объединяет в себе возможность получения услуг от Почты России и Почта Банка. Благодаря этой опции Клиент значительно экономит свое время, получает возможность предоставления услуг от Банка дистанционно, а также возможность получения заказного письма или посылки без паспорта и бумажного извещения. Исходя из этого, Вам осуществлялись звонки с предложениями Банка. При этом отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. Видим, что данное заявление ранее от Вас не поступало. Рады сообщить, что после получения от Вас данного отзыва нами были предприняты меры по исключению Вашего номера телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях. Звонки более не будут Вам поступать. В части вопроса о полном удалении Ваших персональных данных, поясним, что прекращение обработки персональных данных со стороны Банка возможно при отсутствии действующих в Банке договоров, так как в соответствии с требованиями п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", обработка персональных данных должна осуществляться Банком в целях исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Учитывая наличие договорных обязательств (договор № F81******70 и № F32******60), Банк в настоящее время не имеет оснований для прекращения обработки Ваших персональных данных. После закрытия данных договоров Вы можете написать нам дополнительно в комментариях, и мы произведём необходимые действия для отзыва Ваших данных. К сожалению, закрыть их дистанционно не представляется возможным. Пожалуйста, обратитесь для этого в отделение Банка. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Надеемся, что нам удалось помочь Вам в решении данного вопроса. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Екатерина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".