Недавно стала клиентом МТС-банка, открыла кредитную карту. Офиса в нашем городе нет, кредитную карту получила в салоне сотовой связи. Поэтому первым делом скачала приложение и 13.09.24 написала в чат по поводу платных опций, чтоб проверили есть ли они и отключили. Мгновенно в чат подключилась оператор Светлана которая проверила информацию и сообщила, что у меня подключены 2 платные услуги: СМС-информирование и страхование.
Светлана без лишних вопросов отключила улугу СМС-информирование и подсказала мне как отключить страхование (его через чат нельзя отключить) . Я сделала как сказала Светлана:
нажала на карту, выбрала пункт "Управление",далее пункт “Услуги страхования
и передвинула бегунок в неактивное положение напротив подключённых услуг. Услуга отключилась. Хочу отметить, что Светлана все это время оставалась на связи в чате и отключилась только после того, как я написала, что все у меня получилось и страховка отключена. Осталось хорошее впечатление от первого общения с банком, дистанционное обслуживание налажено хорошо. Есть с чем сравнить в некоторых банках посолиднее с офисами отвратительные чаты, ждёшь почти день обратной связи и операторы сбегают из чата даже не успеваешь задать вопрос, как только видят, что начинаешь ещё что-то печатать. Мтс банк приятно удивил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Благодарность за прекрасную работу
Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику МТС Банка, по адрес: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, дом 8. сегодня (10.06.2025) посетила отделение, по этому адресу, и...
Моя дебетовая карта "Скидка везде"
Добрый день. 12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы...
Кредитная карта и приятное обслуживание
Пришел в МТС банк под закрытие 5 июня. Мне нужна была помощь в закрытии кредитной карты. Попал к Валерии почти без очереди, меня оперативно приняли, помогли перевести деньги со...
Кредит наличными и карта
Добрый день! 05.06.2025 обслуживалась в офисе МТС Банка. Пришла оформить кредит на покупку, оформлялась у сотрудника Валерии. Очень понравилось обслуживание, также взяла...
Получение кредита
Здравствуйте. Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться...
Кредитная карта и накопительный счёт
31 мая 2025 г., примерно в 17 часов, я посетил офис МТС банка а городе Екатеринбурге, Космонавтов 23 А. Меня принял Владислав Ф-ев, меня интересовала информация по накопительному...
Высокий уровень сервиса
Сегодня ехала по работе мимо отделения банка на Зорге в 8.40 утра,решила заехать уточнить вопрос по поводу моих финансов (вклад кредиты) уже подойдя к дверям я поняла что офис...