Пополнение аккаунта Steam

20.09.2024 11:42
501
2
Без оценки
Документы прикреплены

Ситуация следующая, впервые пополнял аккаунт steam, указал регион Россия, ввёл логин, ввёл сумму, получил QR код, оплатил и всё прошло отлично, средства поступили, но после этого автоматом поменялся регион магазина( с России на Японию ), чего не должно было произойти, естественно я этого не заметил.. Решил пополнить ещё но после введения всех данных( регион Россия, логин, сумма), высветилось окно с предложением проверки данных, что логично ведь регион в магазине steam сменился и до оплаты так и не дошло. После снова попытался оплатить, ввёл данные (регион Россия, логин, сумма), получил QR код, оплатил, но деньги так на счёт и не поступили, оказывается ошибся с логином(согласен, моя ошибка, виноват сам). Начал разбираться, увидел, что регион магазина сменился на Японию и заметил ошибку в логине.. Подумал как так, раз регион магазина steam Япония, а оплачивал я хоть и неправильный логин но регион был указан то Россия, так почему я получил QR код для оплаты и для эксперемента решил попробовать пополнить минималку, чтоб разобраться. Ввёл данные (регион Россия, логин был такой же как в том случае где я ошибся с ним, сумму) и получаю окно с предложением проверки данных. В банке не признают свою неиспраность, нет объяснения как такое могло произойти, возврата средств тоже нет, вместо этого мне предлагают купон на рекламируемые ими сервисы....

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-20T15:46:43+03:00
Здравствуйте! На странице оплаты в разделе "Вопросы и ответы" есть информация о том как пополнить новый аккаунт Steam. Там сообщается, что при пополнении игрового кошелька Steam в первый раз его регион может измениться. И есть инструкция, которой нужно следовать, чтобы этого избежать. Вы можете пополнить аккаунты России, Казахстана и других стран СНГ. Их список есть на сайте. Пополнить аккаунт другого региона не получится. Когда платеж направлен на существующий логин, пусть даже ошибочный, деньги вернуть не получится. Если введенного логина не существует они вернутся обратно на карту, с которой отправлялись. Комиссия системы за проведение операции не возвращается.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,79
средняя оценка
-
решено проблем
3 910
отзыва
3 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Не давно стал клиентом банка, зашёл купить валюту. Мне очень понравилось обслуживаться в МТС банке, в г. Пскове на ул. Советская д. 9. Очень чистенько, а главное сотрудники... Читать полностью

27.06.2025

Помощь

Оценка 5

Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный... Читать полностью

25.06.2025

Мтс на высоте

Оценка 5

Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по поводу сбп перевода

Оценка 5

 Обратилась в поддержку по поводу сбп-перевода — у меня возникла проблема: перевод не прошёл, и деньги почему-то исчезли. Вначале я немного волновалась, но уже через короткое время... Читать полностью

23.06.2025

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Александра, который работает оператором в чате. 18 декабря 2024 года обращался в чат с вопросом про денежный перевод ЗП на кредитную... Читать полностью

23.06.2025

Помощь в формировании выписки по электронному кошельку (электронному средству платежа)

Оценка 5

Здравствуйте! Узнала, что у меня в МТС-Банке есть электронный кошелек, который является электронным средством платежа. Узнала его номер. И обратилась в чат поддержки, чтобы... Читать полностью

21.06.2025

Проблемы с переводом средств

Оценка 5

19 июня мне нужно было совершить перевод средств на кредитную карту для погашения задолженности, но по каким-то причинам в мобильном приложении выскакивала ошибка. А сроки... Читать полностью

21.06.2025