Сами звонят с якобы бесплатного +73432534000 с запросом обратной связи, перезваниваешь и снимаются деньги

20.09.2024 17:52
758
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20.09.2024 мне поступил звонок с номера +73432534000, который официально принадлежит этому "банку" УБРиР якобы для обратной связи, я тут же перезвонил по этому номеру для уточнения информации. На той стороне голосовой помощник отвечает, что вы позвонили в "банк" УБРиР и что звонок является бесплатным по России, после чего я продолжил этот звонок и дождался соединения с оператором и стал пытаться выяснять свои вопросы, что было очень долго и при этом абсолютно бесполезно и безрезультатно. Это все так сделано намеренно и специально руководством этого "банка" с какими-то там их нижайшими умыслами. Итак, 4 важных момента
1. Мне зачем-то позвонил УБРиР, но не с бесплатного номера 88001000200, а с платного городского +73432534000
2. УБРиР поставил меня в ситуацию, что я был вынужден перезвонить им по этому номеру
3. В ответе голосовой помощник УБРиР явно и недвысмысленно сообщил, что звонок по этому номеру является бесплатным по России
4. Как выяснилось позже это их городской номер, который является на самом деле платным

Вывод: УБРиР пердоставляет ложную информацию, вводящую звонящего лица в заблуждение. Это расценивается как мошенничество со стороны УБРиР. В результате у меня списались немалые деньги за 2 звонка, которые я сегодня совершил по этому номеру. Вопрос, зачем УБРиР занимается такими мошенническими вещами и кому это в результате выгодно?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-28T03:43:00+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-09-25T08:55:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Хотели бы разъяснить ситуацию. Для обращения на "Горячую линию" Банка необходимо обращаться по телефонам: 7-343-2644-644, 8-800-1000-200 (звонок по России бесплатный, если иное не предусмотрено тарифами сотового оператора). При этом, в случае если сотрудниками Банка осуществляется исходящий звонок клиенту, отображается иной номер (указанный в Вашем обращении 73432534000). Обращаем ваше внимание, что при звонках на данный номер, банк со своей стороны, комиссию не взимает. Надеемся, что ответ поможет вам разобраться в причинах произошедшего, а ваши дальнейшие взаимоотношения с нашим банком будут исключительно позитивными! Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,26
средняя оценка
8%
решено проблем
431
отзыв
388
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Проконсультировали по ГЛ про накопительный счет

Оценка 5

Я хотела открыть накопительный счет, так как начала получать на карту постоянную зарплату, а не только переводить на карту деньги и оплачивать с нее коммунальные услуги за квартиру... Читать полностью

18.03.2025

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Два месяца пользуюсь дебетовой картой май лаиф. Сбоев в работе не было, все работает слаженно. Я оформляла карту онлайн, консультировалась тогда с оператором на горячей линии, всё... Читать полностью

21.01.2025

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Новая кредитка в банке

Оценка 5

Я уже пользуюсь кредитной картой май фридом и увидела, что появилась новая кредитка 1094 дня без %. Мне захотелось позвонить в банк и узнать о ней, чем она отличается от май... Читать полностью

22.12.2024

Консультация: накопительный счёт + доп.опция

Оценка 5

Консультация: накопительный счёт + доп.опция Я недавно узнала, что в Уральском банке есть очень неплохие накопительные счета. Также сказали, что можно всё с ними решить... Читать полностью

05.11.2024

Платные опции

Оценка 4

Не так давно заметил что в банке к дебетовой карте май лайф появилась платная подписка майл лайф плюс, при этом дополнительная другая платная опция больше плюсов никуда не делась... Читать полностью

29.10.2024

Консультация работника банка

Оценка 4

Я являюсь клиентом УБРИР уже около трех месяцев (оформляла карту на майской прогулке) и в отпуск мы решили с мужем поехать в другую страну. Мне нужна была консультация специалиста... Читать полностью

05.08.2024