Активация карты
16 сентября 2024 г. на сайте банка подал заявку на дебетовую карту "Твой кэшбек", самую раннюю дату получения можно было выбрать 22 сентября, но карта была готова уже на следующий день и 18 сентября мне позвонил оператор, сказав, что мне ее доставят 19 сентября (четверг), что порадовало. Встретившись с представителем, я подписал документы, показал паспорт, был сфотографирован и стал ждать активации карты, т.к. она происходит не позднее следующего рабочего дня. Тут начались проблемы, прошли сутки, карта не была активирована и я позвонил в контактный центр, ожидая на линии 15 минут, получил ответ, что день еще не закончился и карта будет активирована, но если нет позвонить в субботу и мне все сделают. В субботу 21 сентября, прождав еще 20 минут, наконец дозвонился до контакт-центра, девушка оператор задала мне кучу вопросов, чтобы убедиться в моей личности, попросила назвать все данные паспорта и после ответила, что активации карты нужно ждать 3 дня, на что я возразил, представитель говорила 1 рабочий день. Также написано в документах по карте и говорит робот на горячей линии, оператор предложила создать обращение, которое будет рассмотрено в течение 5 дней. Сегодня 23 сентября, карта до сих пор не активирована, хотя нужна она мне была уже на прошлой неделе, не понимаю в чем сложность этой активации, все другие банки делают это моментально, одно разочарование.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о дебетовых картах ПСБ
Консультация по сроку начисления баллов
Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила...
Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии
Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии...
Начисление кешбэка
Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором...
Помогли в чате
21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она...
Разъяснили условия акции
Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате псб банка. 27 апреля 2025 года в 12:52 написала в чат. Меня интересовал влпрос кэшбэка. За месяц накопилась небольшая...
Быстро отвечают и помогают
Обратилась в чат мобильного приложения ПСБ 21 февраля 2025 года, чтобы узнать информацию по кешбэку по карте. Когда получала карту, обещали в первый месяц кешбэк 25% на все. Но у...