Активация карты - бег по кругу

23.09.2024 17:07
569
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня получил у курьера карту. Вечером попытался активировать карту по методичке, приложенной у карте... Методичка абсолютно не соответствует действительности. Все попытки позвонить на телефоны контактного центра превратились в бег по кругу со сбросом с линии в результате. Чат с банком на веб странице тоже не даёт никакого результата. Оператор просто не выходит на связь. А разговор с ботом также водит по кругу.  Короче - я не могу активировать карту!

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-09-26T13:53:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Информация, изложенная в Вашем обращении была передана в ответственное подразделение Банка. Со стороны Банка были приняты необходимые меры для урегулирования возникшей ситуации о чем Вы были проинформированы на адрес электронной почты. Код активации направили Вам 25.09.2024 г. Карта успешно Вами активирована. Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,71
средняя оценка
14%
решено проблем
879
отзыва
876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня я обратился в отделение Братиславское, с просьбой выпустить карту. Офис оказался комфортным и светлым. Сотрудница Корина, приняла меня без очереди. Корина оказалась, очень... Читать полностью

07.05.2025

Доволен банком

Оценка 5

Добрый день, очень доволен обслуживанием в офисе Беляево. Срочно нужна была дебетовая карта обратился в этот банк, так как много хорошего слышал о нем. Сотрудница Валерия приняла... Читать полностью

07.05.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

07 мая Я обратился в отделение банка ,в гор набережные Челны . Я являюсь клиентом банка очень давно , по моей дебетовой карте начали происходить списания денежных средств, за какие... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Обратился в отделение Братиславское с просьбой оформления дебетовой карты. отделение понравилось. светлое и чистое. Сотрудники приветливые и приняли без очереди... Читать полностью

06.05.2025

Банковский вклад

Оценка 5

Добрый день, Кредит Европа Банк!  Хотелось бы поделиться приятным отзывом о сотруднике Банка М-вой Альбины.  Пришёл в отделение на Мира 6 Сургут для оформления вклада. На банки... Читать полностью

05.05.2025

Посещения банка

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк для выгрузки графика платежей по адресу г. Сургут мира д. 6. Сотрудник Виталия распечатала мне график платежей и предложила оформить карту для входа... Читать полностью

05.05.2025

Удачно зашёл

Оценка 5

05 мая с утра пришел в отделение забрать перевыпущенную карту. Выписал талон. Юлия пригласила меня сразу же. Карту получил, Юлия мне рассказала про текущие категории кэшбэка по... Читать полностью

05.05.2025