Очередной сбой и несуществующая просрочка

25.09.2024 12:04
2458
20
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Имею кредит на рефинансирование в МТС банке. До 15 октября оформлены кредитные каникулы,первый платеж 15 октября! Решила подать заявку на частично досрочное погашение. 23.09.24 после оформления заявки в банке произошел очередной сбой и у меня появилась просрочка 62 тыс. Рублей! Тут же ,мгновенно появились пени и звонки от отдела взыскания. Я обратилась на горячую линию ,было составлено два обращения 65020732 и 65048143 . Убедительно прошу , незамедлительно,разобраться в ситуации ,устранить сбой и несуществующую просрочку,убрать все пени ,удалить из Бки просрочку платежа и не препятствовать в оформление частично досрочного погашения мною кредита в вашем банке. За 20 лет что являюсь клиентом разных банков никогда не по одному платежу не было задержки с моей стороны,у меня безупречная кредитная история,которую уже второй раз МТС банк своими сбоями мне портит ,подрывая мою репутацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-03T18:26:51+03:00
Первоначально отзыв размещался с "3". После объединения отзывов перенесли оценку "1".
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-25T13:04:53+03:00
Здравствуйте! Действительно задолженность образовалось ошибочно. Извините нас, пожалуйста, за произошедшее. Мы уже работаем над исправлением. Как все сделаем, обязательно вернемся с обратной связью. Дождитесь нашего ответа.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,84
средняя оценка
-
решено проблем
4 361
отзыв
4 311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Рефинансирование

Оценка 5

У меня есть несколько карт и кредит в мтс банке, которые я оплачиваю очень давно. Сейчас возникли небольшие трудности с оплатой кредита. Пришла в мтс банк в туймазах получить... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность!

Оценка 5

Добрый день!! Недавно я приехала в отпуск в г.Нефтекамск,где живёт моя мама, и решила заглянуть в МТС банк, чтобы внести платеж по кредиту, но по больше,чем обычно. Попала на... Читать полностью

08.07.2025

Оформление кредита

Оценка 5

8 июля я пришла в офис банка МТС в Ухте Ленина 27, за консультацией по кредитам. У меня были кредитные продукты других банков и кредитная карта банка МТС. В моей жизни произошла... Читать полностью

08.07.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

12.05 я обратилась в отделение МТС банк по адресу г.Туймазы ул. Комарова, д. 22/1 для оплаты кредита ОТП банка. Сотрудник банка Ольга предложила мне перекредитоваться, так как... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

10.06.2026 обратилась к сотруднику Владиславе за помощью в реструктуризации кредитов. Она оперативно помогла решить данный вопрос, который мне затягивали на протяжении 2-ух месяцев... Читать полностью

11.06.2025

Помощь в моей проблеме

Оценка 5

На протяжении последнего года у меня возникли трудности с доходом и так как у меня 3 кредита, платить стало невозможно. Обратившись в Калининград к сотруднику М-вой Анне, она... Читать полностью

29.05.2025

Благодарность за консультацию по реструктуризации долга

Оценка 5

Была в отделении на ул. Северной (г.Краснодар). Нужно было узнать информацию по возможности реструктуризации долга. Специалист Ольга К-ко меня выслушала, проверила информацию... Читать полностью

29.05.2025