Благодарность за помощь в решении вопроса с задолженностью

26.09.2024 06:32
334
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 

Остались положительный эмоции сотрудничества с банком Русский стандарт. У меня образовалась просроченая задолженность. Ко мне в сентябре из банка приехал представитель , А. Иван М-вич. Я объяснила, что Задолженность оплатить мне сейчас тяжело. Иван предложил мне оформить дополнительное соглашение к действующему договору. Что позволит мне вернуться в график и на два месяца предоставят льготные платежи по 2000 р ниже чем ежемесячная плата. Меня это очень устроило. Все оперативно оформила. Спасибо сотруднику за помощь. Оформление происходило через мобильное приложение. Сотрудник мне все объяснил и проконтролировал правильность действий. Очень быстро и удобно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-01T10:36:55+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 06.12.2024 Учитывая пояснения автора, оценку засчитываем.
user-912111269888
2024-10-02T13:40:41+03:00
У меня возникли временные финансовые трудности, которые как я рассчитываю решаться через 2-3 месяца. Имею договор в этом Банке и пропустила несколько платежей. Со мной работал сотрудник А. Иван М-вич, который сообщил что для меня согласовано индивидуальное предложение-комфортный платёж. Мы договорились что встретимся лично обговорить условия. 20.09 он приехал ко мне домой. Рассказал про условия этого дополнительного соглашения. Для меня это показалось очень выгодным предложением, так как на 2 месяца мой график платежей изменится в меньшую сторону. Вместо 5619 руб буду оплачивать по 2000 руб. Такую сумму я смогу вносить а дальше проблема с финансами решиться. Данное предложение на подпись было направлено в мобильное приложение, Иван М-вич показал как подписать. Во вложении к отзыву я вроде добавляла график платежей после оформления этой услуги. Что ещё подробнее указать даже не знаю....Благодарю за помощь!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-09-26T09:24:20+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,70
средняя оценка
8%
решено проблем
4 365
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Сотруднику

Оценка 5

Под конец прошлого года произошли в жизни серьёзные проблемы, появились финансовые трудности.  Я пропустил несколько платежей по кредиту. После праздников, это было 9 января... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за лояльность и сотрудника М-ян О. В. за оказанную помощь в решении моей проблемной ситуации с кредитом в Банке РС.  Ранее не удавалось платить строго по... Читать полностью

29.04.2025

Огромное спасибо за понимание!

Оценка 5

Н-ва Екатерина Ю. связалась со мной 22.02.2025г. по поводу досудебного урегулирования оплаты по договору 106****94. Выслушав мою ситуацию она пошла мне на встречу. Мы подобрали... Читать полностью

23.04.2025

Спасибо

Оценка 5

Недавно попал в действительно сложное финансовое положение. Есть кредит в Банке, по которому пошли большие просрочки. Трудно представить как дальше бы сложилось, если бы не... Читать полностью

23.04.2025

Лояльность

Оценка 5

Добрый день. Возникла сложная финансовая ситуация с закрытием проекта в котором работал, так как работали там вместе с женой - потеряли весь доход. Было много звонков от банков... Читать полностью

21.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Выражаю свою благодарность представителю Банка из г.Пенза-Ш-ну Сергею С. за оказанное содействие! У меня была большая просрочка по кредиту, действительно сложная ситуация. Сергей... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность Покасанову Артёму Михайловичу, сотруднику банка русский стандарт,который мне оформил комфортный платёж со льготными платежами ,что помогло мне выровнить... Читать полностью

14.04.2025