Банк обманывает своих клиентов
ОДНОЗНАЧНО! МТС БАНК ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!
Оформил кредит в приложении банка, условия сказочные, за оформлением попросили придти с документами в салон связи МТС, менеджер запрашивал данные и вносил их в систему, дал подписать бумагу об обработке персональных данных и на этом всё. Пару СМС переданных менеджеру и мне вручили красную карту в картонной упаковке! На следующее утро решил идти за покупками, открываю приложение банка, деньги на счету карты 800 000 рублей (сумма оформленного кредита), но долг по кредиту 1 175 191 рублей. Ставка существенно отличалась от предложенной. Обратился в офис, сказали о наличии страховок на сумму больше 300 000 рублей , услугах банка штук 4-5 на сумму свыше 8000 рублей. Отказался от кредита, обосновав закрытие кредита тем, что меня ввели в заблуждение и я не имел возможности ознакомиться с текущими условиями, одобренные Условия по кредиту в приложении до посещения салона, существенно отличаются от текущих. Кредит закрывать отказались, отправили возвращать деньги за страховки в страховую, где нужно было писать заявление, стоять в очередях и т.д. В итоге 2 дня выпали из жизни. Почти 2 недели, страховая возвращала деньги. Написал обращение в офисе банка, что бы не начисляли проценты за использование кредита, так как я денег не трогал, даже с карты не снимал. А так же, не вносить информацию в кредитную историю по данному продукту. Через 2 дня позвонила сотрудник МТС Банка, обращение рассмотрено, принято положительное решение, уплаченные проценты вернуться на счет после погашения кредита. Информацию продублировала СМС сообщением, где так и написано. Деньги за страховые продукты я вернул по итогу, ровно как и за доп. продукты банка, но не в полном объеме, добавил своих денег и закрыл кредит. Обещанные деньги за снятые проценты и часть денег за доп сервисы мне так и не вернули. Написал уже 2 обращения, банк просто не реагирует, нарушая все возможные сроки ответа на обращения и обещания подтвержденные документально. Устал уже писать на линию поддержки, закрою все счета и обслуживание в МТС связь. Очень подло таким способом обдирать своих постоянных клиентов МТС мобильная связь!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Быстрота решения проблемы
Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я...
Требуются доработки приложения
Была проблема в приложении - не понятно, куда зачисляются деньги при пополнении счета кредита. Оказалось, что при переводе из другого банка деньги поступают на карту МТС, а уже с...
Приложение
Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе...
Мтс на высоте
Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо...
Быстро решили вопрос
Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по...
Кредит наличными
16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла...
Хорошее обслуживание
Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную...