Автокредит

Доброго времени суток!  19.04.2024 оформил автокредит в Росбанке с услугой “Все в авто” со ставкой 17,2%. Обязательным условием этой услуги было совершать оборот по карте на сумму не менее 30000 рублей, исключая некоторые виды товаров и услуг (со вссеми был ознакомлен). Мой ежемесячный платеж составлял 31750 рублей.   С тех пор и по сегодняшний день каждый месяц я стабильно выполняю оборот, однако, 19.09, в день ежемесячного платежа, со счета списывается 34690 рублей и ставка по кредиту теперь 20,2%. Ранее я обращался в банк различными способами для уточнения и объяснения повышения ставки. А именно:  - 2 очных посещения банка в офис Москва-Сити (в одном сотрудник при мне посчитала расходы, подтвердила выполнение условий и оставила заявку)  - 1 звонок (29.08) в специальный отдел по автострахованию (там сотрудник также пересчитала и подтвердила выполнение условий с заявкой на возвращение ставки)  - 6 зарегистрированных обращений в онлайн-банке (каждый раз ответ банка был идентично-отрицательным) и даже никто не стал детально считать в чем дело!  В результате обращений 2 разных сотрудника банка пересчитали расходы и подтвердили, что условия выполнены и имеет место техническая ошибка. Тогда почему же ставка все равно повысилась ? Прошу руководство Росбанка или ответственных лиц прояснить ситуацию и рассмотреть возможность к возврату изначальной ставки. Силы для дальнейших разбирательств у меня уже на исходе. После таких ответов от сотрудников доверие к банку опускается практически до нуля. И меня даже не предупреждали, что за одно нарушение (если оно имеется и это не тех. ошибка, оборот то выполнен) ставка повышается на весь период.    К сожалению, дополнительных средств к закрытию кредита не имею и такое, на мой взгляд, незаконное обогащение абсолютно неприемлемо.  Это мой первый опыт взаимодействие с Росбанком, с апреля уже привык к функционалу, весьма удобно по платежам все устроено и хотелось бы продолжить и дальше пользоваться услугами.