МТС Банк

МТС банк задерживает перевод средств по СБП

01.10.2024 00:29
703
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хотела перевести себе на счёт МТС банка деньги для оплата билета в театр ( билеты тают на глазах). Перевела 20 тысяч рублей со счета другого банка по моментальным переводу СБП. Деньги ушли моментально ( есть подтверждение), а на счёт МТС банка так и не пришли! Первый раз с таким сталкиваюсь! Все банки работают добросовестно, а данный банк - нет. Прошу зачислить мои средства на мой счет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T19:48:35+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-03T07:20:24+03:00
Возвращаемся с ответом. Понимаем, как вы переживали из-за своего платежа. Обычно переводы СБП зачисляются мгновенно или в течение нескольких минут. Это отличительная черта платежного сервиса. Тем не менее бывают ситуации, когда СБП долго переводит деньги пользователю. Как правило, это связано либо с ошибками СБП во время выполнения операции либо с проведением технических работ банка отправителя или приложения. С нашей стороны технических работ и ошибок при перечислении не было зафиксировано. Ваш перевод был зачислен в момент обращения к нашей поддержке 01.10.2024. Рады, что вы успели приобрести билет в театр.

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 312 банка
2,79
средняя оценка
-
решено проблем
4 165
отзыва
4 087
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 19.56%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 18.31%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 17%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о продуктах МТС Банка

Оператор онлайн-чата быстро помог решить вопрос

Оценка 4

1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Не давно стал клиентом банка, зашёл купить валюту. Мне очень понравилось обслуживаться в МТС банке, в г. Пскове на ул. Советская д. 9. Очень чистенько, а главное сотрудники... Читать полностью

27.06.2025

Приложение

Оценка 5

Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе... Читать полностью

27.06.2025

Помощь

Оценка 5

Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный... Читать полностью

25.06.2025

Мтс на высоте

Оценка 5

Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по поводу сбп перевода

Оценка 5

 Обратилась в поддержку по поводу сбп-перевода — у меня возникла проблема: перевод не прошёл, и деньги почему-то исчезли. Вначале я немного волновалась, но уже через короткое время... Читать полностью

23.06.2025

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Александра, который работает оператором в чате. 18 декабря 2024 года обращался в чат с вопросом про денежный перевод ЗП на кредитную... Читать полностью

23.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка