Обратилась онлайн

01.10.2024 23:52
613
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Здравствуйте, Не могла сама отключить доп услуги. Обратилась онлайн чат, сначала робот мурыжил мурыжил, потом подключился К-в Роман, молодец такой, сразу же написал чуть подождать, что он с моим вопросом разберется и за пару минут отключил доп услуги. Роман вам спасибо большое, карьерного роста вам. Совкомбанк ты лучший❤️
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-10-06T12:36:20+03:00
    Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот полной переписки в чате с банком (от начала беседы до ее завершения) на страницу вашего отзыва. 16.10.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2024-10-04T10:07:25+03:00
    Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,82
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    59 619
    отзыва
    58 647
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Совкомбанка

    Частично-досрочное погашение по автокредиту

    Оценка 5

    Обратилась в чат банка -Совкомбанк в выходной день с просьбой осуществить частично - досрочное погашения автокредита не в дату платежа, а досрочно.Тут же был назначен для решения... Читать полностью

    30.08.2025

    Отзыв об операторе Илье

    Оценка 5

    С- ов Илья Быстро ответил на вопрос, не то что бот) 28.08.2025 года примерно в 23 часа Я обратилась с просьбой принять документы по пролонгации КАСКО для существующего автокредита... Читать полностью

    29.08.2025

    Частично досрочное погашение

    Оценка 5

    Сегодня, 27 августа 2025 года в 21.51 обратилась в онлайн чат для того чтобы помогли совершить частично досрочное погашение по автокредиту! Бот Катюша переключила меня на оператора... Читать полностью

    27.08.2025

    Очень быстро решили наш вопрос

    Оценка 5

    После не выполнения условий договора автокредита процентная Ставка увеличилась. Что соответственно будет сказываться на семейном бюджете. Обратились в онлайн чат банка с просьбой... Читать полностью

    27.08.2025

    Спасибо Совкомбанк

    Оценка 5

    Не смог выполнить условия по карте Халва 5*10 тыс. р., в чате написал извинился, объяснил причину и банк пошел на встречу и НЕ ввел штрафные санкции и вошел в мое положение... Читать полностью

    27.08.2025

    Оперативная консультация

    Оценка 5

    Добрый день! Возник вопрос по срокам исполнения мной обязательств по автокредиту. В 16:01 часов 27 августа написал в чат мобильного приложения свой вопрос. Бот ответить на... Читать полностью

    27.08.2025

    Решение проблемы по повышению кредитной ставки

    Оценка 5

    Мною были не выполнены условия по карте халва, в один из месяцев не доплатила 800 р. При этом до этого периода не было ни просрочек ни нарушений условий. Обнаружив повышение ставки... Читать полностью

    27.08.2025