Добрый день, при заключении договора об автокредитовании, мне была подключена услуга автосписания. К сожалению из предоставленных документов нельзя узнать правила работы данной услуги. Так вот я перевёл денежную сумму по текущему платежу позднее 21.00 и на следующий день увидел просрочку по платежам, т.к услуга автосписания работает до 21.00, а клиенты даже и не знают. На мою просьбу предоставить информацию об услуге и правила пользования и доведение информации до пользователя был получен невнятно ответ (отказ). Жалоба оставленная через мобильное приложения, была сформулировать не корректно, к сожалению мне так и не предоставили правила пользования данной услугой. Начислений пенни оплатил, но я не хотел "портить" себе кредитную историю из-за недостатка информации.
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...