Издевательство над клиентами
Заказал кредитную карту в МТС Банке, пришло положительное подтверждение, далее со мной связался специалист данного банка, который сообщил, что карту одобрили и ее необходимо забрать в офисе банка. Со специалистом банка мы согласовали дату и выбрали отделение банка, где можно забрать кредитную карту. В приложении банка также отобразилось информация, о том, что карту необходимо забрать и указывалась дата до какого числа это необходимо сделать. В назначенный день я обратился в выбранный мной отделение МТС Банка, где при выдаче карты, мне сообщают, что банк отказал в выдачи, причина отказа не известна. На вопрос, почему решение так резко поменялось, порекомендовали обратиться в контактный центр банка. С большим трудом мне удалось дозвониться до специалиста банка, время ожидания составило более 40 мин., но, к сожалению, и здесь мне не смогли ответить, почему был отказ и зачем тогда сообщили клиенту не достоверную информацию, что карта одобрена и вам ее нужно, забрать. Я попросил принять претензию, но ее отказались оформлять, сославшись, что данную информацию вы можете оставить в отзывах на сайте Банк. ру. Большое разочарование в данном банке, который не ценит клиентов, выдает заведомо ложную информацию, и не дает ответы на поставленные вопросы по данной ситуации. В связи с этим не могу рекомендовать данный МТС банк, т.к. было в пустую потраченное драгоценное время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Балогодарность
На прошлой неделе посетил отделение банка на Технопарке, чтобы получить новую карту, на месте мне помогли её активировать и подключили бонусы. Также предложили кредитку с...
Проблемы с переводом средств
19 июня мне нужно было совершить перевод средств на кредитную карту для погашения задолженности, но по каким-то причинам в мобильном приложении выскакивала ошибка. А сроки...
Функциональный чат бот
Сегодня зашёл в чат, чтобы подать заявку на увеличение кредитного лимита. Диалог начал бот, причем быстро и по теме отвечал. Но был удивлён тому, что с его слов я уже подавал...
Космическая комиссия без уведомления
Всем здравия! Активно пользуюсь кредитной картой МТС деньги. Также есть дебетовая карта. Так вот сегодня произошла неприятная ситуация! А произошла она из-за того что СМС от МТС...
Понравилось обслуживание
Добрый день, пришло смс уведомление о том, что по моей карте МТС Кэшбек изменился льготный период до 51 дня, меня это не устраивает. Обратилась в отделение банка 19.06.2025г. по...
Очень помогли
После оформления карты через доставку мне заблокировали приложение, обратилась в отделение банка 18.06. 2025 попала по талону к сотруднику Алене. она более 2 часов решала мой...
Консультация
Спасибо сотруднику Владиславу. Помог с консультацией моего кредита и разъяснил о правилах и помог внести дс. Офис находится по адресу Цюрупы 93. Чистый офис с грамотными...