О том, что не работает

05.10.2024 09:51
998
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Решил я, значит, попробовать оформить рассрочку на AliExpress. Рассрочку предоставляет ОТП банк. Работает эта штука очень интересно. Мне дали лимит 15 000р, как и нужно было. С каждым заказом в рассрочку лимит уменьшался, а платежи суммировались. При этом, каждый новый заказ - это новый кредитный договор, которых в приложении Али просто нет. Там один единственный, черт пойми какой. Столкнулся с проблемой того, что не подгружаются новые заказы в график платежей. Эта проблема решилась ожиданием. Встретил другую. Я хочу закрыть этот лимит, так как все работает криво, но сделать этого не могу. На Али мне приписывают еще около 3 500р долга, которого просто нет. 11 сентября обратился в поддержку Али. Вопрос решали 2 недели, оправили в ОТПУСК. Помимо того, что в чате ОТП работают совершенно некомпетентные люди, которые не пытаются объяснить и даже не вникают в суть проблемы, а пишут отписки, так мало того, такие же гении работают в отделе, который занимается обращениями. Второй раз составляют обращение, второй раз приходит отписка: "Проведены корректировки. Переустановите приложение. Если не поможет, напишите нам снова." Так вот, не помогает. Я устал от разбирательств, поэтому пишу тут. Народ, не связывайтесь с этим банком. У них даже в чате работники просто игнорируют. Я жду ответа по 5 часов
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T19:51:21+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-06T10:25:37+03:00
Уважаемый Автор! спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время.

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,45
средняя оценка
7%
решено проблем
1 867
отзыва
1 828
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021