Оплата не прошла

07.10.2024 01:00
242
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
6го числа внёс на телефон абанплату но деньги почему то не зачислили. Обратился в чат отозвался С-в Дмитрий, он мне все понятно разьяснил что по техническим причинам оплата не прошла деньги вам вернули 🙂а я думаю что за разьяснительный документ там ж должна квитанция за телефон быть после разъяснения Дмитрия понял что за телефон придётся позднее заплатить спасибо ему)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T17:24:58+03:00
Спасибо за отзыв. Вы приложили только фрагмент переписки. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншоты всей вашей переписки с сотрудником в чате. 30.10.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-07T14:48:23+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
70.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в автопополнении (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Марка - консультанта чата банка Совкомбанк за оказание помощи 24 января 26г в настройке автопополнения счет из другого банка. Мне нужно было подключить... Читать полностью

24.01.2026

Помогли войти в мобильное приложение

Оценка 5

24 января 2026 года я обратился через чат мобильного приложения Совкомбанка с просьбой помочь войти в мобильное приложение банка. Для входа в приложение нужно было ввести пароль от... Читать полностью

24.01.2026

Исправили ошибку авторизации в личный кабинет банка Совкомбанк

Оценка 5

Добрый вечер, благодарю Михаила за помощь в устранении технической проблемы, связанной с авторизацией в приложении банка Совкомбанк 24 января 26г. При попытке зайти в личный... Читать полностью

24.01.2026

Помощь в решении вопроса о получении смс

Оценка 5

24 января 2026 года мне потребовалась помощь по проведению оплаты покупки по карте Профсоюзная халва, и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с вопросом, где находится... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность Эльдару за помощь в составлении запроса денег, Совкомбанк

Оценка 5

Добрый вечер, выражаю благодарность Эльдару - оператору чата банка Совкомбанк за оказанную большую омощь 24.01.26 в организации формиорвания запроса денег из самого приложения. Я... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я работаю в бюджетной организации. В июле 2025 была назначена встреча в нашем офисе с сотрудником Совкомбанка Артёмом. Он достаточно чётко, понятно и доступно... Читать полностью

24.01.2026

Карта ХАЛВА

Оценка 5

Обратилась по вопросу Карты Халва с заемными средствами, заказала карту, быстро, оперативно, перезвонил курьер, уточнил время доставки, адрес, доставил все во время, оформили... Читать полностью

20.01.2026