Когда клиента не уважают

07.10.2024 12:03
287
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Попала в ситуацию когда для предотвращения мошеничества заблокировали карту. На карте остались кредитные средства. И получается что на заблокированную карту деньги положить можно а вот перевести снять нет. Хорошо проблема первая- 1) разблокировать возможно только в офисе, в г. Оренбург их нет. Ехать в соседнюю республику на секундочку!!! А другой вариант они не предлагают  проблема2) - я не понимаю сама я перевести не могу но они успешно списали мне с этих денег другой мой кредит! Как те доступ есть у товарищей себе они могут списать а для меня это невозможно. Трубки не берут звонишь сам и начинаешься перевод с одного на другого и в итоге сбрасывают сами. Мои деньги без доступа а проценты капают за пользование это уже обманом попахивает! Какой кошмар даже не думайте там ничего приобретать в кредит , приобретете только головную боль.

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-07T14:22:47+03:00
Добрый день! Взяли ваш отзыв в работу. Уточним причину блокировки и чуть позже вернемся с комментарием.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 830
отзыва
2 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 24.03.2025 я обратилась в офис банка по адресу г.Нижний Новгород,пр-т Ленина,д.31.Попала на обслуживание к сотруднику Марине.У меня был вопрос по оплате кредита... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025