Цирк без коней

07.10.2024 18:18
335
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

5 октября 2024 г. в 16 с хвостиком попытался перевести по СБП деньги другому человеку. Наученный предыдущим опытом общения с банком, неуклонно блокировавшим переводы за интернет, был уверен, что перевод тормознут, что и случилось, о чём и пришла СМС с обещанием связаться (и предложением позвонить самому, за свой счёт, разумеется). Но дальнейшее оказалось неожиданным. В течение часа звонок не поступил. Несколько удивившись, зашёл в чатик и поинтересовался, как и что. В ответ добился только стандартного ожидайте. Поскольку время было к вечеру, ожидать я ничего не ожидал, как и случилось. На следующий день звонка опять не последовало. Удивившись уже сильно, я опять зашёл в чатик, где опять получил стандартный ответ ожидайте. Тогда же проскочила инфа, что перевод могут задержать на двое суток. Ладушки, думаю, двое суток не повлияют на судьбу отца русской демократии, можно подождать. Подождал-подождал, и дождался -- перевод отменили. Так и не позвонив. Тут бы мне и прекратить упорствовать, перевести деньги в другой банк и попытать счастья оттуда -- но нет, мы ж трудностей не боимся, попробовал перевести ещё раз. Думаю, результат понятен -- ожидайте. Нет, я, конечно, понимаю, что каждый если и не первый -- точно уж второй мошейник, и прочий благоненадёжный контингент, день и ночь неусыпно трудящийся над выманиванием у клиентов денежек; но неужели у банка настолько плохи финансовые дела, что на счёте телефона деньги заканчиваются?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T12:30:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 14.11.2024 Оставляем отзыв без оценки на основании п 3.7.2 а [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-18T10:06:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. 05.10.2024 и 07.10.2024 операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия Клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось, в связи с этим операции не были подтверждены. 07.10.2024 Вы изменили реквизиты перевода, все последующие операции прошли успешно. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
14 452
отзывов
14 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Монета из серебра 925

Оценка 5

Перед поездкой мне необходимо было купить немного валюты и я 14.10.2025 обратился в уже в полюбившийся мне офис в г. Мурино на Авиаторов Балтики, д. 5, к. 1, чтобы это осуществить... Читать полностью

27.10.2025

Благодарность офису на улице Университетская, 45/51

Оценка 5

Столкнулась с проблемой по оплате ипотечного кредита.Это единственный банк,где разобрались и помогли мне произвести оплату.Открыли лицевой счет,провели оплату по ипотечному кредиту... Читать полностью

25.10.2025

Обмен валюты нового образца

Оценка 5

Обратился в офис банка в г.Магнитогорске на Ленина, 92 15 октября 2025 г, нужны были доллары нового образца и , какое счастье, они здесь были. Хочу отметить, что обошел несколько... Читать полностью

24.10.2025

Профессионализм и оперативность сотрудников Россельхозбанка, помогли вернуть мне мои деньги

Оценка 5

Хочу выразить огомную благоарность Вяткиной Ольге Викторовне, руководителю направления службы качества клиентского сервиса. Она очень оперативно помогла решить мою проблему. Есди... Читать полностью

23.10.2025

Покупка валюты/монеты

Оценка 5

21.10.2025 посетил офис Россельхозбанка по адресу г Санкт-Петербург,  пр Луначарского,  д 11, к 1. С целью приобретения валюты для поездки. В офисе меня встретил сотрудник... Читать полностью

21.10.2025

Благодарность сотрудникам отделения Россельхозбанка

Оценка 5

20 октября 2025 г. , будучи в селе Толбазы,я посетила Россельхозбанк с целью купить валюту. На входе меня встретила менеджер. Она поздоровалась, представилась, вежливо уточнила... Читать полностью

21.10.2025

Обмен валюты

Оценка 5

Добрый день. 10 октября 2025 года я, Александр, обратился в отделение Россельхозбанка в Череповце.  Когда зашёл в отделение банка был приятно удивлён, меня на входе встретила... Читать полностью

20.10.2025