Цирк без коней

07.10.2024 18:18
302
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

5 октября 2024 г. в 16 с хвостиком попытался перевести по СБП деньги другому человеку. Наученный предыдущим опытом общения с банком, неуклонно блокировавшим переводы за интернет, был уверен, что перевод тормознут, что и случилось, о чём и пришла СМС с обещанием связаться (и предложением позвонить самому, за свой счёт, разумеется). Но дальнейшее оказалось неожиданным. В течение часа звонок не поступил. Несколько удивившись, зашёл в чатик и поинтересовался, как и что. В ответ добился только стандартного ожидайте. Поскольку время было к вечеру, ожидать я ничего не ожидал, как и случилось. На следующий день звонка опять не последовало. Удивившись уже сильно, я опять зашёл в чатик, где опять получил стандартный ответ ожидайте. Тогда же проскочила инфа, что перевод могут задержать на двое суток. Ладушки, думаю, двое суток не повлияют на судьбу отца русской демократии, можно подождать. Подождал-подождал, и дождался -- перевод отменили. Так и не позвонив. Тут бы мне и прекратить упорствовать, перевести деньги в другой банк и попытать счастья оттуда -- но нет, мы ж трудностей не боимся, попробовал перевести ещё раз. Думаю, результат понятен -- ожидайте. Нет, я, конечно, понимаю, что каждый если и не первый -- точно уж второй мошейник, и прочий благоненадёжный контингент, день и ночь неусыпно трудящийся над выманиванием у клиентов денежек; но неужели у банка настолько плохи финансовые дела, что на счёте телефона деньги заканчиваются?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T12:30:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 14.11.2024 Оставляем отзыв без оценки на основании п 3.7.2 а [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-18T10:06:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. 05.10.2024 и 07.10.2024 операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия Клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось, в связи с этим операции не были подтверждены. 07.10.2024 Вы изменили реквизиты перевода, все последующие операции прошли успешно. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
8 473
отзывов
7 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

03.06.2025 обращался в офис Россельхозбанка по адресу : лермонтовский проспект 2 корпус 1 по вопросу оплаты и открытию карты union pay. Выражаю благодарность Н-вой А. А. за помощь... Читать полностью

03.07.2025

Отличный офис

Оценка 5

2 июля, обращался в отделение банка в городе Красноярске, на Мира 132. Очереди не было, по талону ожидание составило менее 1 минуты. Сотрудники приветливые, девушка которая меня... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю сердечную благодарность за быструю, четкую и квалифицированную работу с клиентами большой возрастной группы при размещении денежных средств во вклады и накопительные счета... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность офису на ул.Ленина

Оценка 5

01.07.2025, обратилась в офис с целью уточнить процентные ставки по накопительному счету. По скольку денежные средства находились на счёте в другом банке, я планировала из снять и... Читать полностью

01.07.2025

Спасибо за мобильное приложение

Оценка 5

Клиентом Россельхозбанка являюсь давно,но пользоваться стал год назад,получаю зарплату в данном банке. Нужна была помощь по переводу денежных средств через мобильное приложение... Читать полностью

28.06.2025

Покупка валюты

Оценка 5

Периодически совершаю обмен рубли на евро в Россельхозбанке в г Вельск Ул Дзержинская 86 стр 2. Удобное положение офиса, в центре города, большая парковка с подходящим для меня... Читать полностью

26.06.2025

Отзыв о сотруднике , которая помогла установить приложение на телефон

Оценка 5

26.06.2025 г . Обратиламь в офис банка для открытия карты , для того чтобы пользоваться на ежедневной основе . Адрес г, Тайшет ул Гагарина 125/1 На входе меня встретил сотрудник... Читать полностью

26.06.2025