Помогли разобраться и удостовериться в правильности выполнения условий

08.10.2024 23:47
536
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Недавно, а именно 24.09, моя подруга по моей рекомендательной ссылке оформила карту банка. Согласно условиям за месяц ей нужно совершить покупок на 3000 рублей, мне как рекомендатель нужно тоже совершить покупки на 3000 рублей но уже можно за 90 дней. Однакомю мы решили дабы не забыть совершить покупки почти сразу и вот на 5.10.2024 мной и моей подругой были совершены покупки на более чем 3000 рублей. Но бывает всякое и я тоже сталкивалась с тем что промахиваоамь с условиями выполнения, то решила что нужно заранее (пока еще есть время изменить что-то) уточнить правильно ли мы поняли условия программы лояльности и совершили нужные покупки по нужным мсс кодам. Я задала вопрос в чате, на что оператор Дмитрий сначала сказал что подруга не выполнила условия, затем проверив информацию сказал что о выполнении условий подругой сказать не может ей нужно самой делать запрос, а мои условия выполнены верно. Мы так и поступили моя подруга сама сделала запрос там все проверили с ее стороны тоже все верно выполнено. получается благодаря операторам чата можно не волноваться, и спокойно ждать получения награды за выполнение условий в рамках программы лояльности. Хорошо что есть мобильный чат и можно из дома подверить всю интформацию и ненужно для этого идти в банк! скриншоты переписки в мобильном чате прикрепила
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T18:09:51+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-09T09:07:38+03:00
Добрый день! Мы всегда готовы порадовать вас качественным обслуживанием и ответить на любой вопрос. Спасибо, что вы с нами. Будем стараться, чтобы уровень сервиса и далее соответствовал вашей оценке!

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 807
отзыва
2 771
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Реальная помощь

Оценка 5

Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки... Читать полностью

13.04.2025

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Выплата вознаграждения за "Приведи друга"

Оценка 4

14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и... Читать полностью

21.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Честный отзыв о МТС Банке

Оценка 5

Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту... Читать полностью

13.02.2025