Невозможно связаться с оператором

09.10.2024 19:06
713
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

До операторов горячей линии не дозвониться, все время подключается бот, на просьбу соединить с оператором навязывает задать вопрос только ему, когда несколько раз просишь всё-таки соединить с оператором -  

звонок просто сбрасывается. Невозможно решить свою проблему вообще никак, если требуется задать вопрос именно оператору. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T15:13:48+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-10-10T11:13:00+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от взаимодействия с банком. В периоды высокой нагрузки время ожидания ответа на горячей линии может быть увеличено, приносим извинения. В первую очередь, робот пытается провести первичную консультацию, если вы сообщаете ему, что он не помог вам, он соединяет вас с оператором. Отметим, что в банке не установлены технические ограничения по времени дозвона, сброс звонка может быть связан с особенностями обслуживания сотового оператора. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru , а также в социальных сетях, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,80
средняя оценка
-
решено проблем
743
отзывов
723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Быстро решил свой вопрос

Оценка 5

Обращался за получением справки о состоянии счета в отделение на Академика Шварца. Нужно было подготовить комплект документов, и как всегда все в последний момент, справка... Читать полностью

06.07.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

25 июня понадобилась справка о наличии счета в банке, нужно было для предоставления по месту запроса. Забежал в отделение УБРиР, честно говоря, думал просто заказать справку и... Читать полностью

01.07.2025

Удобно копить по-новому

Оценка 5

Я как и многие другие собирала деньги на отдельной карточке. Вроде как электронная копилка и всегда залезть можно в нее. А тут мне сказали, что так собирать можно на накопительном... Читать полностью

30.06.2025

Хороший и надежный банк

Оценка 5

Хороший и надежный банк, только так скажу про них. Я как ИП, открывал расчетный счет тут. Анализировал и выбирал предложения по нескольким банкам изначально. Выбрал их из-за... Читать полностью

25.06.2025

Спасибо, что подсказали про накопительный счет

Оценка 5

Была недавно в офисе Убрир на проспекте Космонавтов, приходила менять карту. Пока оформляли, решила заодно узнать есть ли какие-то интересные предложения по вкладам. Сотрудница... Читать полностью

06.06.2025

Накопительный счет с менеджером

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка, чтобы узнать информацию про накопительные счета. У меня было свободное утро, поэтому в банк на улице Плеханова я пришла вскоре после его открытия 10... Читать полностью

22.12.2024

Вернулась в УБРИР

Оценка 5

Я в начале этого года переехала по работе в город, где нет представительства УБРИР. Сейчас я вернулась домой. Мне нравилось пользоваться услугами банка, поэтому я пошла в отделение... Читать полностью

18.12.2024