Берут комиссию за ЖКХ платежи, комиссия не указана в платежных документах

Здравствуйте. 24.08.2024г. Вы произвели оплату квитанции в адрес МУП «РКЦ» по QR-коду со счета кредитной карты на сумму 774,18р., МСС-код 4829. Комиссия списана в размере 635,68р. 01.10.2024г. Вы также произвели оплату квитанции в адрес МУП «РКЦ» по QR-коду со счета кредитной карты на сумму 774,18р., МСС-код 5399. Комиссия при этом не выставлена. В первом случае в QR-коде не содержалась информация о том, что это платёж ЖКХ и была списана комиссия в соответствии с Тарифами Вашей карты: 5,9% от суммы 590 рублей. Во втором случае информация о том, что это платёж за ЖКХ есть, комиссия не выставлена. Ошибки Банка нет. QR-код генерируется и предоставляется со стороны поставщика услуг ЖКХ. При выборе Кредитной карты для списания средств в верхней части экрана подтверждения оплаты есть уведомление, что комиссия будет списана по Тарифам карты. Также, в соответствии с Тарифами, комиссия не взимается за безналичные переводы денежных средств со Счета в качестве платы за жилое помещение и коммунальные услуги на счета юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (при оформлении операции с использованием Личного кабинета, а также на основании Заявления на периодическое перечисление средств со Счета). При этом данные платежи не входят в Льготный период кредитования. Ознакомиться с полными Тарифами и Правилами кредитования счета банковской карты ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц Вы можете на сайте Банка: https://www.psbank.ru/Personal/CreditCards https://www.psbank.ru/-/media/Files/Personal/Everyday/Cards/rules_kredit.pdf При Вашем обращении в службу поддержки, сотрудники сообщали, что комиссия взимается в соответствии с Тарифами Вашей карты. Учитывая, что Вы первый раз попали в такую ситуацию, в индивидуальном порядке вернули сумму комиссии на счет Вашей кредитной карты 16.10.2024г. Обращаем Ваше внимание, что в дальнейшем, при выполнении подобных операций, комиссия будет списываться согласно Тарифу. Рекомендуем Вам обращаться к получателю платежа (ЖКХ), который предоставляет Вам квитанции на оплату. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации.