Списание денежных средств

11.10.2024 05:45
872
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк по каким-то непонятным причинам, самовольно списал с карты в минус сумму в 99 рублей, за что вообще не понятно. Есть предположение что за смс информирование, но оно у меня полностью было отключено.

Так же банк почему-то не желает списывать долг, который был их банке, после процедуры банкротсва.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T09:25:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-10-18T07:55:23+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Вероятно, была списана комиссия за смс-информирование по карте. В первый месяц пользования карты услуга бесплатная, далее 99 руб. ежемесячно. Информация представлена в тарифах по карте. Проверить, имеется ли данная услуга, и также отключить уведомления, при необходимости, можно в Интернет-банке или в мобильной версии по пути: Счёт -> Карта -> Уведомления по операциям. На данный момент, услуга у вас отключена. Также сообщаем, что банком было принято решение отменить комиссию за услугу "Смс-банк", а также за услугу «интернет-банк» в качестве лояльности. Комиссия будет отменена в течение 2-х недель. Банк работает над улучшением качества своих услуг. В связи с большим количеством обращений на горячую линию Банка время ответа оператора может быть увеличено. Мы делаем все возможное, чтобы ответить нашим клиентам в кротчайший срок. Приносим извинения за доставленные неудобства. В первую очередь, робот пытается провести первичную консультацию, если вы сообщаете ему, что он не помог вам, он соединяет вас с оператором. Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.
vincenikki
2024-12-02T12:08:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
564
отзывов
541
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Карта для кешбэка my life

Оценка 5

Хотелось бы сразу отметить легкость оформления этой карты, еще в УБРИР есть акция приведи друга, с помощью которой и можно стать клиентом банка, а еще кешбэк приходит в обычных... Читать полностью

29.05.2025

Получил консультацию и карту в банке

Оценка 4

Мне нужна была дебетовая карта и посоветовали обратить внимание на УБРИР, у него есть не очень сложная дебетовая кешбэк карта. Мне удобнее личное общение, поэтому пошел в банк и... Читать полностью

29.05.2025

Дебетовая и кредитная карта с консультацией в отделении банка

Оценка 5

Кредитную карту я искала такую, чтобы в ее условиях было как можно меньше обязательных платежей, которые по моему разумению "отъедают" в общей сложности все выгоды от пользования... Читать полностью

27.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка за доставку карты , всё прошло очень удобно. Встреча была назначена на 14 мая в Екатеринбурге. Утром позвонили, уточнили удобное время и... Читать полностью

20.05.2025

Счет, карта и обслуживание

Оценка 5

Я не из тех, кто легко доверяет онлайн-банкам и мне важно пообщаться с живым человеком, чтобы все объяснили и показали. Поэтому, когда услышала про промо-счет под выгодный для меня... Читать полностью

15.05.2025

Дебетовая карта My life

Оценка 5

Мне рекомендовали дебетовую карту My life УБРИР. Отзывались о ней хорошо, в частности о системе лояльности в банке. Как оказалось, отделение банка находится не очень далеко от... Читать полностью

13.05.2025

Перевыпуск карты и вклад

Оценка 5

Я тут не так давно, пришла в отделение, чтобы перевыпустить карту, но на стенде увидела рекламу вклада успешный под 21% – решила уточнить детали. Менеджер быстро и понятно мне все... Читать полностью

01.05.2025