Русский стандарт пишет небылицы в чат

14.10.2024 14:15
215
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В августе 2024 я оформила карту банка русский стандарт по ссылке, в рамках акции приведи друга. Все условия акции мною выполнены, однако банк не начислил бонусы в рамках акции в течении 50 дней после совершения мною покупки на 1000 рублей и дальнейших покупок от 1000 рублей, в течении нескольких дней разбирательств в чате банк РС также не начислил бонусы. В октябре 2024 я несколько раз обращалась в чат банка русский стандарт, сотрудники банка якобы составляли обращения, однако мне не поступил ответ ни на одно обращение. Так в чате сотрудник банка РС сообщил следующую причины невыплаты: "В системе Банка указано, что Вы являетесь действующим сотрудником Банка РС", однако я никогда не была сотрудником банка русский стандарт. Бонусы по акции приведи друга мне РС не выплатил, банк также не выплатил компенсацию за потраченное время, банк не убрал акцию приведи другасо своего сайта, интернет банка и тд. Я никому не рекомендую участвовать в акции приведи друга от банка русский стандарт, поскольку банк пишет небылицы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-22T06:40:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 17.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-10-26T08:05:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим за сигнал. Бонусы в рамках акции «Приведи друга» начислены, рекомендуем проверить. Мы неустанно совершенствуем предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортен для Клиентов, в том числе за счет минимизации технических неполадок. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
5 897
отзыва
5 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый вечер! Нужно было оформить дебетовую карту, для переводов по СПБ. Я обратился на горячую линию и с оператором Диамиром мы выпустили карту Диджитал. Данную карту подключили к... Читать полностью

18.06.2025

Закрытие продуктов банка

Оценка 5

Нахожусь на вахте, потребовалось срочно закрыть кредитные договора которые давно оплатил, но не было возможности приехать лично в банк. 18.06.2025 Обратился онлайн через мобильное... Читать полностью

18.06.2025

Благодарю за быстрое обслуживание и клиентоориентированность!

Оценка 5

Обратилась в офис Банка Русский стандарт за потребительским кредитом в городе Сергиев Посад на проспекте Красной армии 234, 1/2. Была на обслуживании у менеджера В-ой Юли Е... Читать полностью

18.06.2025

Благодарю

Оценка 5

по телефону завел заявку на кредит. Быстро одобрили, позвонила менеджер Татьяна и сразу назначила встречу. Утром в дату встречи 13.06 позвонила снова Татьяна и напомнила о... Читать полностью

13.06.2025

Справка для госслужащих

Оценка 5

Добрый вечер, запросила справку для госслужащих т.к. не могла зайти через приложение. Оператор Дамир через электронную почту помог получить справку. Справка получена, спасибо за... Читать полностью

05.06.2025

Благодарю!

Оценка 5

Добрый день! обращался в офис Банка Русский Стандарт на пр-т Красной Армии 234,1/2, город Сергиев Посад. Был на консультации у менеджера Юли В-ой. Девушка все доходчиво рассказала... Читать полностью

03.06.2025

Отзыв по обслуживанию

Оценка 5

Сегодня обратилась за информацией по вкладу в банк Русский Стандарт в город Орел по улице Московской д. 17, менеджер банка П-в Андрей ответил на вопросы - процент, срок, сумма... Читать полностью

03.06.2025