Обратная связь

15.10.2024 12:57
365
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Второй год являюсь клиентом Совкомбанка и всего лишь единожды 19 июня 2023 года заходил в офис банка по адресу Московская область г. Орехово-Зуево, ул Ленина дом49.

Оформил социальную карту "Халва" и с тех пор все свои финансовые вопросы с Совкомбанком решаю дистанционно в мобильном приложении.

Решаю быстро и на позитиве, в любое время дня и ночи.

В качестве примера приведу недавнее моё обращение в банк по поводу получения дистанционного потребительского кредита.

10 октября в 22ч 17 минут отправил в чат скриншот с информацией об одобенном мне банком кредите.

11 октября в 01:13 со мной связалась работник(менеджер) И-ва Екатерина и подробно проконсультировала меня.

И это глубокой ночью.

11октября в 07.13 я обратился в чате с очередным вопросом по кредиту и мне всё доступно объяснила менеджер Полина.

Это только один из множества вопросов и диалогов обратной связи между мной и работниками консультантами Совкомбанка.

Поэтому я хочу сказать большое спасибо всем тем сотрудникам, которых я к сожалению на могу отметить в своём обращении.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-26T21:10:34+03:00
«11 октября в 01:13 со мной связалась работник(менеджер) И-ва Екатерина и подробно проконсультировала меня», — расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? 19.11.2024 Засчитали оценку.
user-233017481217
2024-10-27T13:32:21+03:00
Я не долго общался с менеджером Екатериной Исаковой, но девушка дала мне номер телефона Совкомбанка для более точного и оперативногт решения моего вопроса. Также ею было указано время, наиболее благоприятное для обратной связи со специалистом по кредитам. Хотелось бы добавить, что в решении моего вопроса участвовали и другие специалисты и каждый из них вступая в диалог со мной уже был в курсе всей сути моего вопроса(проблемы). Очень надеюсь, что мой отзыв будет засчитан в пользу всей команды специалистов Совкомбанка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-15T16:00:46+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
73 045
отзыва
71 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Уточнение по условиям договора

Оценка 5

14 октября 2025 года увидела в мобильном приложении, что одним из условий по возврату процентов, является наличие страховки сроком, от 5 лет. НО ! банк заключил со мной договор с... Читать полностью

14.10.2025

На мой вопрос ответили доступно и понятно

Оценка 5

Обратился в чат поддержки совкомбанка, так как на счетах арест, но сегодня дата оплаты действующего кредита, поэтому волновало, поступили средства на кредитный счёт или нет... Читать полностью

13.10.2025

Новокузнецк 19.57

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанк очень давно, активно пользуюсь картой халва, рассрочка очень удобна, только носишь денежные средства и через 5 минут можно снова использовать. Сегодня в... Читать полностью

13.10.2025

Кредит

Оценка 5

13 октября 2025 г утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, из чего состоит платеж по моему кредиту и отключить платные услуг. Сотрудник С-ва... Читать полностью

13.10.2025

Кредит под залог авто

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением о сотрудниках контакт-центра " Совкомбанка". Сразу хочу сообщить о сроках за которые сотрудники помогли мне оформить кредит под... Читать полностью

12.10.2025

Решение вопроса с рассрочкой

Оценка 5

12 октября 2025 года в 21.45 часов обратился в чат банка в мобильном приложении по поводу возникшей проблемы с рассрочкой. Программа сочла операцию по покупке товара как... Читать полностью

12.10.2025

Кредит под залог авто

Оценка 5

Хочу поставить высокую оценку за то как организован процесс получения кредита в Совкомбанке. Заявку я оставила на сайте. Как и было написано через 15 мин со мной связались. Задали... Читать полностью

12.10.2025