Невозможно оформить карту

20.10.2024 20:31
611
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пытался на сайт оформить карту, при введнии адреса в Москве, автопроверяльщих адреса сайта предлагает к заполнению адрес, но после этого выходит ошибка - форма просит ввести улицу. Улицу ввести невозможно, т.к. адрес дома находится на Рязановском шоссе. 

После обращения в онлайн поддержку и прикладыванием скриншота ошибки валидации формы, мне было предоложено лично приехать в офис для оформления карты. 

Я полагал, что оператор в поддержке поможет оформить заявку в технический отдел, для исправления ошибки при работе сайта, но к сожалению это не было предложено. Не могу сказать. что карта мне очень уж сильно нужна, но не очень приятно вышло общение с саппортом. 

Пример ошибки прикладываю.

Благодарю за внимание, надеюсь этот баг пофиксят программисты сайта.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-21T05:31:56+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Для проведения полной проверки по Вашему обращению прошу предоставить в чат Банка информацию: ФИО Сообщаю, что проведена проверка персональных данных, заявленных Вами. Данные в программном обеспечении Банка не зарегистрированы. Для решения вопроса прошу сообщить в Банка Ваши полные ФИО, дату рождения, номер договора. Информацию Вы можете оставить на сайт Банка, через форму обратной связи. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 601
отзыв
2 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность за активацию карты

Оценка 5

19.06.2025 получила дебетовую карту. Была ошибка при активации. При нажатии в приложении "активировать" выходила ошибка. Обратилась в чат приложения примерно в 21:30 по мск и... Читать полностью

22.06.2025

Жаль, что с банком не сложились отношения

Оценка 5

К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее... Читать полностью

12.06.2025

Бонусы по дебетовой карте

Оценка 5

Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал... Читать полностью

10.06.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы... Читать полностью

08.06.2025

Приглашение друга по ссылке

Оценка 5

Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность стажеру

Оценка 5

Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25.  Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень... Читать полностью

04.06.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы... Читать полностью

01.06.2025