Ужасный банк

22.10.2024 14:45
203
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С кредитной карты оплачивала услуги по ЖКХ на ТСЖ по QR-коду. В день внесения обязательного платежа узнала, что такие операции(оплата услуг ЖКХ по qr-коду) не включаются в льготный период и на них начисляются проценты. Хотя банк мне присылал сообщения, чтобы я через них такие услуги бесплатно оплачивала. Считаю это обманом клиента. Ведь я не перевожу деньги, а оплачиваю услуги ТСЖ. Буду закрывать карту и не советую пользоваться услугами данного банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-05T10:56:24+03:00
Ждем ответ банка. 27.12.2024 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-11-22T12:12:48+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Согласно Правил выпуска и обслуживания банковских карт, правила общедоступны и размещены на сайте Банка www.otpbank.ru. Льготный период не распространяется на оплату по QR-коду в личном кабинете Интернет и Мобильном. Данные операции расцениваются как «Иные операции» - на эти операции не распространяется льготный период. % ставка = % ставке по иным операциям (в том числе, получения наличных денежных средств). Сожалею, что в ходе сотрудничества с Банком у Вас возникло недопонимание. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 626
отзыва
2 566
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность сотрудникам ОТП Банка на Б. Дорогомиловской, 1

Оценка 5

Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022