Привязка карты в приложении МирПэй

24.10.2024 17:30
438
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При попытке привязать карту в МирПэй, ошибка и рекомендацией связаться с Банком. В приложении в чате просто начали тянуть время, говоря что отключены какие то функции в приложении (хотя я скинул скрин, что всё включено и ничего не отключал).нкции в приложении (хотя я скинул скрин, что всё включено и ничего не отключал). Прошли сутки, ничего не изменилось сказали, обращаться в МирПэй. МирПей принял заявку, всё проверил и сказал, что проблем с их стороны нет и это было легко проверить, привязал карту другого банка, без проблем! Обратно обратился в БСПБ через приложение, дни идут, зафиксировали наконец то заявку для передачи тех.специалистам. Снова время идёт, тишина, сроков нет, звоню на гор.линию, там тоже ответ один, "ждите". На данный момент 6-ой, как я пытаюсь привязать карту и чего то жду. Уже можно было просто сделать новую карту, но оказалось, что это также очень сложно и ее нужно делать в Санкт-Петербурге, а потом присылать в Новосибирск. Самое "смешное", что тут уже есть такие отзывы с такой проблемой и в интернете их куча и решение описано, но видимо тех.специалисты в БСПБ не компетентны.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T12:55:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-11-18T15:01:10+03:00
Добрый день! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы заинтересованы в том, чтобы каждый Клиент получил максимальный уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании продуктов и услуг банка. Мы провели проверку по вашему обращению, знаем, что новая карта была доставлена в офис в Новосибирске и уже получена вами. Более подробные разъяснения и небольшой подарок направили вам в интернет-банке. Будем благодарны, если вы укажете в отзыве, что проблема решена и измените оценку. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,25
средняя оценка
7%
решено проблем
939
отзыва
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка

Оценка 5

Спасибо большое за оперативную доставку дебетовой карты представителями банка Д-м Денисом Г. и В-ву Евгению Л. представители банка подробно рассказали про преимущества карты и ее... Читать полностью

30.04.2025

Доставка карты

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой карты представителем банка Санкт-Петербург А-м Денисом представитель банка рассказал про дебетовую карту, а также как её активировать ответил... Читать полностью

29.04.2025

Благодарю

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург администратору Б-ву Илье А. за то что он установил мне на мой телефон приложение банка и ответил на вопросы, что я смогу в нем... Читать полностью

29.04.2025

Самый лояльный банк с прекрасными, вежливыми сотрудниками!

Оценка 5

Не побоюсь потерять времени и написать отзыв о своем походе В банк Санкт-Петербург, По адресу Новосмоленская набережная 1. Сегодня 29.04.25 примерно в 12:30-12:40 пришла в банк с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднице банка М-ре Анне А. за то, что она помогла мне получить мою дебетовую банковскиую карту для получения зарплаты и спасибо администратору Б-ву Илье А. за то... Читать полностью

29.04.2025

Доставка

Оценка 5

Спасибо большое представителям банка Санкт Петербурга Д-ву Денису и В-ву Евгению за оперативную доставку дебетовой зарплатной карты  Представители подробно рассказали про... Читать полностью

29.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Ко мне на работу в посёлок лисино с пансионат приехал представитель банка "Санкт-петербург" Б-ч Иван М. он привёз мне зарплатную дебетовую карту помог мне с установкой мобильного... Читать полностью

28.04.2025