Может быть обращение не к месту, но уж очень хотелось высказаться!
Здравствуйте!
С Банком ОТП довелось познакомиться, блогодаря площадке Бэкит.
Выбирая продукт - Дебетовая карта от банка ОТП, подумалось, почему бы не получить дополнительный доход в виде кэшбэка! )))
В апреле месяце 2024 года заказал карту через Бэкит. Всё сделал, как надо. Получил её. В установленный срок провел платеж на нужную сумму. Ну всё, думаю, осталось дождаться кэшбэка! )))
А срок ожидания установлен не маленький - 80 дней.
Дождался.
Но, не тут-то было! Никто и никакой кэшбэк мне не начислил!
Понятно, что оставлять ситуацию так нельзя, обратился в Техподдержку Бэкита.
18.07.2024 оформил запрос на сайте площадки.
Мне ответили, что срок ожидания кэшбэка действительно превышен и пообещали составить запрос в Банк ОТП, чтобы выяснить ситуацию.
Не буду томить вас подробностями переписки, но до настоящего момента Банк ОТП так и не дал ответ. Т.е. в течение ТРЕХ месяцев, от банка не была предоставлена информация, ПОЧЕМУ по моему Заказу не выплачен кэшбэк. Не указано не единой причины отказа в выплате.
Самое интересное, что после оформления Дебетовой карты, Банк ОТП начал заваливать меня предложениями по Кредитным картам. А как теперь доверять этому банку?
Понимаю, что данное обращение на БАНКИ.РУ может быть неуместным, но все-таки хотелось бы "достучаться" до представителей Банка ОТП и получить хоть какой-то ответ!
Если это вообще возможно?
Всю необходимую информацию я готов предоставить представителям банка!
Так же, предоставляю скриншоты переписки по данному вопросу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...
Посещение офиса банка на ул. Кирова
Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона...
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...