Несуществующий долг

28.10.2024 20:33
208
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил летом кредитную карту от МТС. Менеджер в чате НЕ сообщила, что выпуск карты платный. Менеджер в офисе ВООБЩЕ НИЧЕГО не рассказал про то, что это за карта. Прислали сообщение, что лимит 10 тр. На деле оказалось, что это 500 р., которые я уже автоматически должен банку. Банк ВВЁЛ меня В ЗАБЛУЖДЕНИЕ не раскрытием информации. Нарисо в чат. После некоторого времени пошли навстречу и прислали смс: программа улучшения кредитной истории отключена. Всё! 

Нет!!! Уже несколько недель приходят смс с требованием вернуть долг. Да ещё они спамят мой номер звонками с разных номеров. В общем, видимо, ещё и коллекторов-головорезов наймут. Страшно!!! Доказать обман с их стороны невозможно! Услугами вообще не успел воспользоваться, да ещё и должен оказался. 

Очень не советую с этим банком работать 

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-06T11:26:48+03:00
Возвращаемся с ответом. Приносим извинения за действия сотрудника. К вашей кредитной карте была подключена программа по улучшению кредитной истории, она платная. Мы отменили комиссия за обслуживание карты, задолженности нет. Нам важно знать, что всё в порядке. Дайте, пожалуйста, нам обратную связь в комментариях.
user-958419841140
2024-11-20T21:12:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,74
средняя оценка
-
решено проблем
3 738
отзыва
3 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Балогодарность

Оценка 5

На прошлой неделе посетил отделение банка на Технопарке, чтобы получить новую карту, на месте мне помогли её активировать и подключили бонусы. Также предложили кредитку с... Читать полностью

23.06.2025

Проблемы с переводом средств

Оценка 5

19 июня мне нужно было совершить перевод средств на кредитную карту для погашения задолженности, но по каким-то причинам в мобильном приложении выскакивала ошибка. А сроки... Читать полностью

21.06.2025

Функциональный чат бот

Оценка 5

Сегодня зашёл в чат, чтобы подать заявку на увеличение кредитного лимита. Диалог начал бот, причем быстро и по теме отвечал. Но был удивлён тому, что с его слов я уже подавал... Читать полностью

20.06.2025

Космическая комиссия без уведомления

Оценка 4

Всем здравия!  Активно пользуюсь кредитной картой МТС деньги. Также есть дебетовая карта. Так вот сегодня произошла неприятная ситуация! А произошла она из-за того что СМС от МТС... Читать полностью

20.06.2025

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Добрый день, пришло смс уведомление о том, что по моей карте МТС Кэшбек изменился льготный период до 51 дня, меня это не устраивает. Обратилась в отделение банка 19.06.2025г. по... Читать полностью

19.06.2025

Очень помогли

Оценка 5

После оформления карты через доставку мне заблокировали приложение, обратилась в отделение банка 18.06. 2025 попала по талону к сотруднику Алене. она более 2 часов решала мой... Читать полностью

18.06.2025

Консультация

Оценка 5

Спасибо сотруднику Владиславу. Помог с консультацией моего кредита и разъяснил о правилах и помог внести дс. Офис находится по адресу Цюрупы 93. Чистый офис с грамотными... Читать полностью

16.06.2025