Заблокировали счет, не владеют информацией в каком городе какой у них представитель

29.10.2024 18:14
481
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заблокировали счет, дебетовую карту и накопительный счет, неделю рассказывали мне о том, что в Воронеже есть представитель банка и через него можно написать заявление на закрытие счета. Приехал к представителю - а он занимается только кредитными вопросами. Отличный сервис! Наплевательское отношение, может Вы сами покатаетесь по городам и будете решать эти вопросы? По телефону поддержки тоже получил блокировку в итоге - робот сразу говорит ехать в ближайшее отделение банка для разблокировки. Отправил заявление на закрытие счета по почте - также ни ответа ни привета. Наверное нужно писать досудебную претензию, т.к. по факту я ещё являюсь клиентом банка и ограничивать доступ Вы не имеете права по закону, а в Воронеже нет ни одного представительства Вашего прекрасного банка

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-30T09:20:17+03:00
Уважаемый Георгий, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. Ответственным подразделением произведена блокировка Вашей карты, рекомендую оформить закрытие карты. Для этого Вам необходимо обратиться в ближайший офис Банка. Адреса офисов Вы можете уточнить на сайте Банка www.otpbank.ru. Расторжение договора карты осуществляется по истечении 40 календарный дней. В течении 7 дней календарных дней с даты расторжения договора производится перевод остатка. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,57
средняя оценка
-
решено проблем
2 780
отзыва
2 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

ОТП банк, новичок со стартом на 5

Оценка 5

Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про... Читать полностью

13.07.2025

Доставка дебетовой карты ОТП Банка

Оценка 4

Оформила заявку на получение дебетовой карты. 16 июня 2025 года мне была доставлена дебетовая карта от ОТП Банка. Представитель банка подъехал в установленный день, вручил карту... Читать полностью

10.07.2025

Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка

Оценка 5

Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом... Читать полностью

08.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования... Читать полностью

08.07.2025

Оформление карты ОТП банка

Оценка 5

Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально... Читать полностью

08.07.2025

Программа кешбека, твердая 4-ка

Оценка 4

Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и... Читать полностью

05.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025