Стать клиентом - миссия невыполнима
Пытаюсь стать клиентом банка и все никак.
Сначала оформил заявку на карту в приложении, после оформления заявки ничего не случилось. Связался с оператором в чате, порекомендовали оформить заявку через сайт или через горячую линию... потому что через мобильное приложение не получилось
Ок, оформляем через сайт, вводим данные паспорта, получаем данные для входа в ИБ ии ждем.
Банк за меня решил, что мне нужен именной пластик, и по словам оператора с горячей линии его ожидание доходит до 8 рабочих дней. В 2024 году, когда отделение в городе есть. Все верно.
При этом:
1) Придти в отделение и выпустить моменталку, по словам оператора, я уже не могу - так как висит эта заявка. Причем статус ее не виден, оператор только сказал, когда заявка создана, что я и так вижу в приложении. Больше ничем помочь не могут. Могут только выпустить другую карту с платой за годовое обслуживание
2) В чате, несмотря на доступ в ИБ, коммуницировать никак нельзя - не хватает идентификации (!), нужно обращаться с паспортом в отделение. Спрашивается зачем?
Почему пока изготавливается пластик (еще раз акцентирую, что решение о том, что пластик именной это не мое решение, на сайте просто не было других вариантов) я не могу никак пользоваться услугами банка?
Ну а ждать карту в 2024 году 8 (!) рабочих дней это вообще нонсенс
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о дебетовых картах ПСБ
Подробное получение информации по Дебитовой карте ПСБ и по вкладу, и открытие данных банковских продуктов в отделении ПСБ
Я вчера 07.07.2025 г. с 12:15 по 12:50 обратился в отделение ПСБ по адресу - город Москва улица Земляной Вал дом 41 строение 1 для получения подробной информации по открытии...
Хорошее обслуживание
Обращался в отделение банка в городе Новосибирск, Серебренниковская 37а, для оформления карты "твой кэшбэк" и открытия вклада народный. Карту оформили быстро, рассказали условия...
Перевод с комиссией
16 сентября 2024 года оператор Оксана подробно разъяснила, за что были списаны средства, сам не мог разобраться. Делал перевод с карты на карту, комиссия за перевод списалась позже...
В чате рассказали подробно о категории кэшбэка
01 июля 2025 года в 06:37 обратился в онлайн-чат Банка ПСБ. Интересовал вопрос о категории кэшбэка, а именно я установил в июле месяце категор кэшбэка ЖД билеты 5%. Задал вопрос в...
Спасибо за хорошую работу
Сегодня 2 июля 2025 г обратился в офис ПСБ на Проспекте мира 116 с целью забрать дебетовую карту и открыть вклад "Народный". Татьяна Ш-ва очень квалифицировано помогла разобраться...
Народный вклад в мобильном приложении
В конце апреля на сайте banki.ru увидел, что у ПСБ есть вклад под 30% и решил его оформить. Для открытия вклада согласно инструкции оформил заявку на карту "Твой кешбэк". Карту...
Хочу поблагодарить менеджера
Добрый день, обратилась в офис г. Рыбинске ул. Кирова д.16 для оформления дебетовой карты , попала к менеджеру П-ой Галине, она мне прелодложила оформить карту Твой кэшбэк...