«Профессионализм» сотрудников-операторов

01.11.2024 12:45
185
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Открыл накопительный счёт, с приветственной ставкой 19%, на 2 месяца, 30 сентября. В октябре в чате, мобильного приложения, по интересовался какие месяцы будет действовать ставка 19%. Оператор Анастасия заверила, что октябрь, ноябрь. 1 ноября решил уточнить, в чате, бот написал 19%, а вот оператор, опять таки Анастасия, заявила, что раз открыли в последний день сентября, то в ноябре уже не будет 19%, и сожалею, что вам дали не точную информацию. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-16T18:16:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за некорректную консультацию. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-01T14:48:04+03:00
Здравствуйте! Приветственная ставка применяется в первые 2 календарных месяца открытия первого МТС Счета. В вашем случае это сентябрь и октябрь. О чем верно сообщил сотрудник чата 1 ноября. Мы посмотрели и консультации в октябре месяце. Признаем, что сотрудник допустил ошибку в этом вопросе. Извините нас за это. Обязательно примем меры, чтобы избежать повторения случившегося.
user-480619882933
2024-12-02T13:00:02+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 920
отзыва
2 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Вклад

Оценка 5

Давно являюсь клиентом МТС банка, держал и держу деньги на вкладах. Сегодня 13 мая 2025 зашел в банк в г Туймазы, т.к. наступил срок. Клиентов было много, все сотрудники были... Читать полностью

13.05.2025

Вклад под повышенный процент

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в... Читать полностью

06.05.2025

Вклад 20,5%

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями от прсещения офиса в Соловьевске. Впервые когда я пришла в офис, попала к Арине и теперь стараюсь попасть к ней. Я разместила вклад в этом... Читать полностью

06.05.2025

Оплата квитанции и Вклад

Оценка 5

Раньше я ходила оплачивала квитанции в другом банке, но тут решила попробовать оплатить здесь. Очереди в офис не было передо мной. Меня принимала сотрудница Арина, она быстро... Читать полностью

06.05.2025

Своевременная помощь с приложением

Оценка 5

05.05.2025 года я пришла в МТС банк Благовещенска на ул.Калинина, 52 с намерением переоформления вклада, т.к. подошел срок его окончания. Взяла талон и сразу же высветилось на... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня, 03.05 Обратилась в отделение ПАО МТС-Банк вг. ОМСКЕ на Маркса 15, попала на обслуживание к сотруднику Екатерине в 1окно.Очень быстро попала на обслуживание-не прошло и 2... Читать полностью

03.05.2025

Благодарность сотруднику МТС-Банка Дарье (офис г. Н. Новгород, ул. М. Горького, 144)

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность сотруднице МТС-Банка М-ой Дарье (офис в г.Нижний Новгород, ул.М.Горького, д.144 ) за внимательное отношение к клиентам и отличное обслуживание... Читать полностью

01.05.2025