Обработка операции более 3-х рабочих дней (161-ФЗ)
Добрый вечер.
в рамках отзыва прошу помощи, так как не понятны условия исполнения Банком МТС Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 08.08.2024) "О национальной платежной системе".
согласно 5. Перевод денежных средств, за исключением перевода денежных средств, предусмотренного частью 5.1 настоящей статьи, операций с цифровыми рублями и перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.
(в ред. Федеральных законов от 19.11.2021 N 369-ФЗ, от 24.07.2023 N 340-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
При этом операцию оплаты я сделал 28.10 в 23:23 МСК, согласно п.5 не более 3-х рабочих дней начиная со дня списания.
по факту банк обработал операцию только 01.11.24 и не учел ек для расчета уровня привелегий. Срок обработки занял 5 рабочих дней , со дня списания денежных средств, списаны были 28.10
вопрос на сколько банк несет ответственность за сроки по 161-ФЗ и почему обработка заняла 5 рабочих дней с момента списания.
и на основе долгой обработки , я потерял уровень привелегий на целый месяц . Прошу разобрать данную
ситуацию. Так как в чате просто отписались, что обработка может быть более 3 рабочих дней , типа извините - жизнь такая .
спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарность сотруднику
30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже...
Открытие вклада с повышенной ставкой
итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия...
Карта МТС-банка
Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение...
Отзыв на сотрудника
Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею. В салоне связи мне отказались помогать и я не знала...
Отличный банк
Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение...
Новый вклад в новом банке
Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и...
Консультировались по вкладу
Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес...