Гора нервов

01.11.2024 19:53
383
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

10 лет являюсь клиентом банка. Обратилась в чат, чтобы мне помогли найти деньги, которые списал сервис и обещал вернуть обратно. Деньги списались, а потом просто не поступили на счёт хотя было видно, что деньги поступили. Обратилась в чат. Оператор Дарья сказала, что деньги повторно были списаны сервисом, потому их на счёте нет. Сказала выписку скачать и так далее чтоб найти списание. Даже указала время списания повторно. Ок, я ищу платёж и нету и в выписке нету и не где. Трясу сервис, что списал повторно. Сервис отвечает, что ничего они не брали повторно. Гора нервов и потраченное моё время. Итого Дарья просто прикратила диалог, когда я пыталась понять и показать сервису чек списания, чтобы они вернули деньги. Чем кончилась эта вся баталия, чек я так и не получила о списании, сервис говорит что ничего не списывал. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T13:36:20+03:00
17.01.2025 Оценку засчитываем.
user-393919888049
2025-03-05T13:00:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
2 049
отзыва
2 023
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка "Санкт-Петербург" в городе Гатчина Р-ой Д. С. за то, что она помогла мне установить приложение банка "Санкт-Петербург" на... Читать полностью

04.07.2025

Покупка валюты

Оценка 5

21.11.2024 Обратилась в офис "Дачное" Банка Санкт-Петербург с целью покупки валюты. Работник банка П-но Л.С. разъянила как выгоднее её купить и учла мои пожелания по номиналу... Читать полностью

22.06.2025

Благодарю

Оценка 5

У меня закончился вклад 13 июня, обратился с вопросом переоформления вклада к сотруднику по имени Никита талон Т155 в 17:31 отделение в Купчино. Сотрудник помог мне открыть вклад... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня посещала офис на Новосмоленской 1, в 15:30, талон Т130. была у сотрудника М-ва Арина, очень любезная девушка. Сразу поняла, что я хотела, а хотела, чтобы... Читать полностью

17.06.2025

Благодарю за помощь сотрудника

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 27.05.2025 г., по талону № Т111, я обратился в офис обслуживания и хотел бы выразить благодарность за помощь в оформлении платежа через интернет-банк для... Читать полностью

27.05.2025

БСПБ Стачек 47

Оценка 5

22.05.25 посещал отделение банка "Санкт-петербург" По адресу Стачек, 47 по вопросу кредитования, а также по вопросу, связанному с выгодным вкладом денежных средств на счётах нашего... Читать полностью

26.05.2025

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

обратился сегодня в ДО Московский с вопросом того что мне требовалось перевести деньги в другой банк. Взял талон F128, в очереди ждал не долго, попал на обслуживание к Л-кому... Читать полностью

22.05.2025