Быстрое решение

01.11.2024 20:59
994
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В апреле 2023 г. оформил автокредит (рассрочку), обязательным условием было пользоваться картой халва 5 покупок, 10000 в месяц. Полтора года исправно платил кредит, все условия выполнял. В октябре 2024 не выполнил условие, не потратил 150 руб из 10000 руб.

Банк начислил комиссию, в 2 раза превышающий платеж по кредиту. Был шокирован!

Обратился с письменным заявлением в банк, с просьбой отменить комиссию. На мое удивление, банк отреагировал очень быстро, и решил все в мою пользу.

Благодарю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-05T16:16:56+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
72 148
отзыва
71 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Халва

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка и в целом была довольна. Но вот незадача. Два года без просрочек и нарушений по условиям халвы. Уехала в другой город перед окончанием расчетного периода и... Читать полностью

14.10.2025

Не забывайте КАСКО

Оценка 5

Отзыв для тех кто имеет автокредит или авторассрочку от банка. У нас авторассрочка в банке уже 2 года, мы исправно платим, каждый год оформляем КАСКО по условиям договора. В этом... Читать полностью

11.10.2025

Совкомбанк быстро решил проблему по автокредиту

Оценка 5

У меня в Совкомбанке оформлен Автокредит с картой Халва. И обязательное условие по этому кредиту - тратить каждый месяц по карте не менее 10 т.р. Когда брала кредит, понимала, что... Читать полностью

11.10.2025

Все решается в течение 10 минут

Оценка 5

Я не вовремя внес деньги для досрочного погашения автокредита. Написал в чат , тут же ответили, сделали заявку и погасили задолженность. Хотя вина была моя. Такая ситуация... Читать полностью

10.10.2025

Оперативно помогли

Оценка 5

Обратился 09.10 (девятого октября) с вопросом досрочного погашения автокредита. Б-в Егор оперативно подключился и провел частичное погашение. Теперь ежемесячный платеж стал гораздо... Читать полностью

09.10.2025

Спасибо

Оценка 5

Спасибо большое что решили мою проблему с процентной ставкой это было важно для меня. После обращения сказали что рассмотрят заявку в течении 10 дней по решили и дали ответ уже... Читать полностью

08.10.2025

Изменение процентной ставки

Оценка 5

У меня оформлен автокредит с условием обязательных 5 покупок в месяц на сумму 10 тысяч рублей для сохранения ставки. Так вышло что в один месяц не потратил 400 рублей для... Читать полностью

08.10.2025