Комиссия за перевод с Финуслуг

03.11.2024 16:18
2906
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня негативный опыт перевода с Финуслуг на МТС-банк. История такая. Скачал приложение Финуслуг. Зарегистрировался через Госуслуги, слил при этом кучу информации о себе. Потом ещё надо было подтвердить аккаунт через Т-Идентификацию, чтобы не вызывать представителя на дом. Решил открыть приветственный вклад под 26% в МКБ в вск 3.11.24. При открытии вклада завёл деньги из МТС-банка через СБП. В результате МКБ отказал в открытии вклада без объяснения причин. Сделал ещё несколько попыток и результат тот же. В поддержке ФУ ничего объяснять не стали и отправили в техподдержку МКБ (это как?). Ок, я решил вывести деньги обратно, благо было написано, что комиссия за вывод 0%. И вот тут ждал самый неприятный сюрприз. Оказалось, что кошелёк Финуслуг это не то же самое, что личный счёт в банке. Перевод идёт от юрлица ММВБ. В информации о переводах это нигде не было прописано и поддержка ФУ умолчала тоже. В МТС-банке как оказалось за такие переводы берут комиссию при превышении определённой суммы. Вот так я разом потерял 5% от суммы, вместо того чтобы заработать. Сейчас пытаюсь выклянчить в МТС-банке через техподдержку возврат комиссии. Настроение испорчено, потеряна уйма времени на переписку. В общем, будьте осторожны, и лучше почитайте побольше и пообщайтесь с знатоками про все нюансы работы с Финуслугами. Поддержка в ФУ никакая, к слову, отписываются стандартными шаблонами без нужных деталей. Очень надеюсь, что в МТС-банке деньги мне вернут. И хотел бы посоветовать МТС-банку отменить комиссию за переводы с Финуслуг. Видел в этом рейтинге много подобных запросов от других людей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T12:50:25+03:00
Отзыв был без оценки. По просьбе автора засчитываем оценку «5».
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-04T11:16:35+03:00
Здравствуйте! При зачислении денег на вашу карту со счетов юридических лиц или индивидуальных предпринимателей взимается комиссия в размере 5% на сумму, которая превышает 150 000 руб. Информация об этом есть в тарифе карты. Отправителем перевода от 3 ноября указано юридического лицо, а сумма превысила без комиссионный порог, поэтому комиссия удержана верно. Понимаем, что это было для вас неожиданностью. И в частном порядке мы приняли решение комиссию вернуть. Сделаем это в самое ближайшее время. Дополнительно сообщим, как зачислим.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,76
средняя оценка
-
решено проблем
3 767
отзыва
3 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помощь в формировании выписки по электронному кошельку (электронному средству платежа)

Оценка 5

Здравствуйте! Узнала, что у меня в МТС-Банке есть электронный кошелек, который является электронным средством платежа. Узнала его номер. И обратилась в чат поддержки, чтобы... Читать полностью

21.06.2025

Проблемы с переводом средств

Оценка 5

19 июня мне нужно было совершить перевод средств на кредитную карту для погашения задолженности, но по каким-то причинам в мобильном приложении выскакивала ошибка. А сроки... Читать полностью

21.06.2025

Космическая комиссия без уведомления

Оценка 4

Всем здравия!  Активно пользуюсь кредитной картой МТС деньги. Также есть дебетовая карта. Так вот сегодня произошла неприятная ситуация! А произошла она из-за того что СМС от МТС... Читать полностью

20.06.2025

Помощь в переводе на НСЖ

Оценка 5

Несколько лет назад в офисе у Марии я оформил накопительное страхование жизнь с ежегодным взносом, с лучшими условиями по %, каждый год нужно пополнять программу. 29.05.2025 я... Читать полностью

04.06.2025

Вклад и карта

Оценка 5

Сегодня была в отделении в г Южно-Сахалинске по Мира 245, спустя длительное время. Очень порадовало, что коллектив не меняется, все те же специалисты. Ранее имела опыт работы со... Читать полностью

29.05.2025

Касса

Оценка 5

6 мая. Необходима была некоторая сумма валюты. Знакомые посоветовали обратиться в мтс банк на ул. Советской д.9. Были с мужем очень довольны курсом самым низким в городе пскове... Читать полностью

11.05.2025

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025