Снижение ставки в рамках лояльности банка

04.11.2024 10:43
251
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В связи с невыполнением условия по карте Халва - не потратил 10000₽ за месяц, потому что по незнанию произвел оплату по QR-коду в магазине, была повышена ставка по автокредиту. Связался с банком через контакт-центр, заполнили обращение и банк пошел на встречу, снизил ставку в исходную, большое спасибо за это! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-05T09:02:22+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
81 124
отзывов
79 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

 Оформил автокредит в августе 2024 года и сотрудником банка была выдана карта "Халва". Условия пользования картой стандартные не менее 5 платежей в месяц на общую сумму 10 000 руб... Читать полностью

11.11.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

По собственной невнимательности пропустил условия пользования картой Халва, при которых рассрочка по автокредиту сохраняется в размере 0,01%. При обращении в банк в течении суток... Читать полностью

10.11.2025

Возврат условий кредитного договора

Оценка 5

Мною в декабре 2023 года был взят авто кредит в Совкомбанке , и до октября 2025 я выполнял все условия по кредиту, обязательная трата денег в объеме 10000 рублей и покупка 5... Читать полностью

10.11.2025

Возврат процентной ставки

Оценка 5

Добрый вечер, хочу поблагодарить банк, за то что вернут мне мою процентную ставку по кредиту.В прошлом месяце по условиям банка я должна была совершить покупки по карте" халва"на... Читать полностью

10.11.2025

Вопрос по переводу денежных средств

Оценка 5

Добрый день! 10.11.2025 в 15.05 обратился в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанк по вопросу перевода денежных средств с одного счета на другой, так как немного запутался... Читать полностью

10.11.2025

Автокредит

Оценка 5

Не первый раз уже беру автокредит в Совкомбанке. Всегда приятные условия и процентная ставка. Вот и в апреле 2024 года снова оформила автокредит с условием, что необходимо... Читать полностью

10.11.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня десятого ноября я обратилась в чат банка Совкомбанк, для отключения смс информирования и чтобы не удерживали 149 рублей, Обратилась для отключения смс уведомлений в 12.34... Читать полностью

10.11.2025