Отвратильный банк

07.11.2024 11:24
410
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в отделение банка в городе Новокуйбышевске, чтобв оформить кредитные каникулы по кредиту и кредитке супруга, так как он находится на СВО. Кредитные каникулы были успешно оформлены, мне распечатали график платежей с отсрочкой на 6 месяцев. Через некоторое время на мой телефон стали поступать звонки от коллекторских служб и в грубой форме требовать супруга, так как до него они дозвониться не могут, но по поручению кого они не представлялись. Позже пришло письмо на обычную почту о задолженности в ПСБ банке, которая передана в работу коллекторских служб. я обратилась на горячую линию Вашего банка, но мне сказали что необходимо ехать в опять отделение чтоб урегулировать вопрос, а нахожусь я в соследнем городе и в нашем городе отделения нет, то есть мне надо взять 2 недельного ребенка и приехать снова разбираться почему так?!?? почему со мной не связались с банка?! я представляла свой номер телефона, потому что у супруга связи обычной нет, бывает только иногда интернет

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-25T14:24:23+03:00
11.11.2024 10:15 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 18.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-11-25T17:00:43+03:00
Здравствуйте. Реструктуризация по кредиту вашего супруга оформлена корректно. А по кредитной карте сотрудник офиса не отправил документы на подключение реструктуризации. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать ее в дальнейшем. 15.11.2024г. сотрудник отправил необходимые документы в соответствующее подразделение и реструктуризация по кредитной карте была подключена. По поводу звонков - так как по кредитной карте не было реструктуризации и числится задолженность, Вам осуществлялись звонки. Нарушений в работе сотрудников при звонках не выявлено.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
2 948
отзыва
2 686
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Минимальный платёж по кредитной карте

Оценка 5

Пришло уведомление от ПСБ об обязательном платеже по кредитной карте. Так как я до этого ни разу кредиткой не пользовалась, не могла знать, что льготный период - это одно, а... Читать полностью

31.05.2025

Платёж по кредиту

Оценка 5

8 мая я обратилась в ПСБ. Звонить не стала, решила в чат. Дело в том, что у меня возникли сомнения, совершала я платёж по кредитке или нет. Ну, забыла. Бывает. И сама в приложении... Читать полностью

31.05.2025

Благодарю

Оценка 5

Сотрудник Виолета , помогла оформить кредитную карту , приложение. Объяснила что такое ПДС. Очень приятная отзывчивая девушка . Всегда на рабочем месте . откликается по любому... Читать полностью

30.05.2025

Консультация по срокам беспроцентного периода кредитной карты. Будьте внимательны к срокам!

Оценка 5

У меня есть кредитная карта банка "Двойной кешбэк". Срок беспроцентного периода по ней до 55 дней. Меня всегда смущало это "ДО". Но так как покупки я всегда начинала делать в... Читать полностью

09.05.2025

Вопросы по кредитной карте

Оценка 5

Являюсь клиентом промсвязьбанка. ПСБ. С недавних пор также являюсь обладателем кредитной карты ПСБ. Мне пришло сообщение, что могу без процентов снимать деньги с кредитной карты в... Читать полностью

30.04.2025

Льготный период по кредитке

Оценка 5

Получила кредитку в банке, воспользовалась ей, захожу в приложение, а там указано, что льготная задолженность 0, это было 9.04.25, я удивилась почему так, ведь сейчас бешенные... Читать полностью

26.04.2025

Специалисты просто умные и очень квалифицированные люди

Оценка 5

В том году,мной была утеряна кредитная карта(.Я сразу обратился по телефону в центр по обслуживанию клиентов.Мне ответил робот,кстати тоже очень умный парень,я объяснил ему суть... Читать полностью

21.04.2025